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                              Sécurité et gouvernance

                              Découvrez comment votre organisation peut contrôler et protéger ses comptes.

                              Présentation

                              Présentation

                              Les admins Workplace ont accès aux commandes des comptes et aux paramètres du système. Il est donc important de choisir ces admins avec attention et de limiter leur champ d’action à l’aide des rôles d’administration.

                              Rôles et autorisations

                              Rôles et autorisations

                              Rôles d’administration par défaut

                              Il existe quatre types de rôles d’administration par défaut dont peut disposer un utilisateur :

                              • Admin système
                                • Il gère l’ensemble des données de l’entreprise, y compris les paramètres du système, les rôles d’administration, le contenu et les comptes.
                                • Il gère les publications et messages signalés dans tous les groupes.
                                • Il ajoute et supprime des membres dans Workplace.
                                • Il utilise les rapports sur l’activité de l’entreprise et les comptes individuels à des fins de croissance.
                              • Modérateur de contenu
                                • Il gère les publications et messages signalés dans tous les groupes.
                                • Il ajoute et supprime des membres dans Workplace.
                                • Il utilise les rapports sur l’activité de l’entreprise et les comptes individuels à des fins de croissance.
                              • Gestionnaire de comptes
                                • Il ajoute et supprime des membres dans Workplace.
                                • Il utilise les rapports sur l’activité de l’entreprise et les comptes individuels à des fins de croissance.
                              • Analyste
                                • Il utilise les rapports sur l’activité de l’entreprise et les comptes individuels à des fins de croissance.
                              ?
                              Il est recommandé d’attribuer le rôle d’admin système au moins à deux utilisateurs sur Workplace. L’instance Workplace bénéficie ainsi d’une double sécurité pour les tâches de maintenance importantes, telles que la réinitialisation du token d’accès à l’API ou la configuration des paramètres d’authentification unique (SSO), en s’assurant que les utilisateurs disposent des bonnes autorisations pour créer des groupes ou modifier leurs propres profils.

                              Autorisations

                              Workplace offre la possibilité de créer des rôles personnalisés en composant un ensemble d’autorisations qui sont attribuées à un admin spécifique dans l’instance :

                              • Autorisations d’administration : ajoutez et supprimez des domaines de messagerie, modifiez les paramètres de l’entreprise, ajoutez et supprimez des comptes.
                              • Autorisations de contenu : gérez l’adhésion aux groupes, modérez le contenu inapproprié.
                              • Autorisations d’accès : contactez l’assistance Workplace, consultez les statistiques sur l’activité.
                              ?
                              À titre d’exemple, si vous voulez créer des rôles d’administration pour votre équipe d’assistance, vous pouvez créer un rôle personnalisé auquel vous attribuez uniquement l’autorisation de contacter l’assistance Workplace. Dans le cadre de leurs fonctionnalités d’administration, ces utilisateurs pourront uniquement envoyer des tickets à l’assistance Workplace.
                              Attribuer un rôle d’administration à un utilisateur

                              Attribuer un rôle d’administration à un utilisateur

                              Vous pouvez gérer les admins en vous connectant en tant qu’admin système. Une fois que vous êtes connecté(e) en tant qu’admin avec cette autorisation, vous pouvez suivre ces étapes pour attribuer un rôle d’administration :

                              1
                              Accédez au Panneau d’administration.

                              2
                              Cliquez sur Admins.

                              3
                              Accédez à l’onglet Admins.

                              4
                              Pour ajouter un nouvel admin, entrez le nom de la personne dans la barre de recherche Créer un admin.

                              5
                              Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez le rôle d’administration approprié et cliquez sur Enregistrer.

                              6
                              Pour modifier les autorisations d’un utilisateur ou supprimer son accès admin, cliquez sur le bouton Modifier le rôle à côté de l’admin.
                              Créer un rôle d’administration personnalisé

                              Créer un rôle d’administration personnalisé

                              Vous pouvez gérer les admins en vous connectant en tant qu’admin système. Une fois que vous êtes connecté(e) en tant qu’admin avec cette autorisation, vous pouvez suivre ces étapes pour créer un rôle d’administration personnalisé :

                              1
                              Accédez au Panneau d’administration.

                              2
                              Cliquez sur Admins.

                              3
                              Accédez à l’onglet Rôles.

                              4
                              Cliquez sur le bouton Nouveau rôle.

                              5
                              Nommez le nouveau rôle d’administration et sélectionnez les autorisations associées, puis cliquez sur Créer.

                              6
                              Pour modifier les autorisations d’un rôle personnalisé ou le supprimer, cliquez sur le bouton Modifier à côté du rôle.