Pourquoi le leadership axé sur l’humain est la clé de la réussite
Pour prospérer dans le monde du travail moderne, il est essentiel de donner la priorité aux personnes.
Traditionnellement, un·e bon·ne leader peut inspirer une équipe, encourager la collaboration, stimuler la productivité et susciter le respect. Mais, bien souvent, ces qualités ne parviennent pas à tisser des liens entre les personnes. Dans un monde où le travail hybride et à distance a brouillé les frontières entre notre vie professionnelle et notre vie privée, les leaders d’équipe et les responsables doivent adopter une approche humaine du leadership, en plaçant leurs collaborateur·ices au premier plan.
Qu’est-ce que le leadership axé sur l’humain et qu’est-ce que cela peut signifier pour vous et votre entreprise ?
En quoi consiste le leadership axé sur l’humain ?
En d’autres termes, le leadership axé sur l’humain est un leadership qui place les personnes au premier plan. Mais qu’est-ce que cela signifie concrètement ? Être axé·e sur l’humain consiste à valoriser les personnes pour leurs qualités individuelles et respecter les situations personnelles. Au travail, cela signifie qu’il faut considérer les employé·es comme des personnes, et non comme des titres de poste, c’est-à-dire écouter leurs besoins et leur offrir un soutien si nécessaire.
Alors, comment privilégier l’humain en tant que leader ? Selon un sondage réalisé par Gartner en 2022, les trois principales qualités du leadership humain sont les suivantes :
Authenticité : agir dans un but authentique et permettre une véritable expression de soi
Empathie : se préoccuper réellement du bien-être des employé·es
Flexibilité : la volonté d’adapter les structures de travail pour répondre aux besoins spécifiques des employé·es
Une approche du leadership axée sur l’humain constitue un changement radical par rapport au leadership traditionnel, parfois connu sous le nom de leadership axé sur les tâches, où tout est question de performances, de rentabilité, de délais et de résultats. Mais les entreprises pourraient être surprises de constater à quel point une approche plus humaine peut être efficace pour favoriser la productivité et la réussite globale de l’entreprise.
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Quels sont les avantages du leadership axé sur l’humain ?
Au cours des dernières années, les priorités des employé·es ont changé de façon spectaculaire. Au lendemain de la pandémie mondiale, une étude de PEW montre que 79 % des employé·es changeraient d’emploi afin de favoriser davantage leur bien-être personnel.
Les employé·es seraient prêt·es à changer d’emploi pour bénéficier des avantages suivants :
1. Favoriser davantage leur bien-être (79 %)
2. Choisir quand travailler (72 %)
3. Mieux favoriser leur évolution et leur perfectionnement professionnels (69 %)
4. Faire un travail plus intéressant (68 %)
5. Choisir où travailler (66 %)
Le bien-être est la principale priorité des employé·es, avant même les avantages sociaux et le salaire. Cela signifie que lorsque les membres d’équipe se sentent soutenu·es, les leaders sont beaucoup plus susceptibles de pouvoir s’appuyer sur un personnel heureux et impliqué, même face au stress au travail ou à d’autres difficultés professionnelles.
Voici quelques-uns des avantages que peut apporter ce type de leadership solidaire et axé sur l’humain :
Engagement plus fort
Les employé·es qui ont le sentiment que leurs opinions et leurs contributions sont appréciées sont beaucoup plus susceptibles de s’impliquer vis-à-vis des objectifs de l’entreprise. Cette situation favorise une meilleure cohésion au sein du personnel.
Confiance pour faire part des problèmes
Les employé·es se sentent en confiance lorsqu’elles et ils s’adressent à leurs supérieur·es. De plus, les responsables sont beaucoup plus enclin·es à évoquer ouvertement les problèmes qui se posent dans le cadre de leurs fonctions. Cela signifie que vous pouvez repérer les problèmes potentiels à un stade précoce et les traiter rapidement.
Motivation accrue
D’après une étude de l’université de Warwick, les employé·es heureux·ses sont 12 % plus productif·ves au travail. Les employé·es bénéficiant d’un leadership humain sont plus susceptibles de se sentir heureux·ses et motivé·es. Les employeurs peuvent ainsi compter sur un personnel plus productif dans l’ensemble.
Créativité et innovation
Le leadership axé sur les personnes favorise la créativité des employé·es et le partage d’idées. En encourageant la créativité et l’innovation sur le lieu de travail, les entreprises peuvent améliorer leur façon de travailler et garder une longueur d’avance.
Diminution de la rotation du personnel
Les employé·es qui se sentent heureux·ses et soutenu·es dans leur travail sont beaucoup moins susceptibles de démissionner, même si un nouveau poste peut leur offrir un salaire plus élevé ou de meilleurs avantages. Ainsi, un leadership humain qui soutient les employé·es permet de mieux retenir le personnel et de diminuer sa rotation.
Culture d’entreprise positive
L’un des principaux aspects du leadership axé sur l’humain consiste à encourager l’authenticité sur le lieu de travail. En permettant aux employé·es de parler ouvertement de leurs motivations et objectifs personnels, vous pouvez favoriser une meilleure collaboration dans l’environnement professionnel et offrir une culture d’entreprise positive.
Leadership axé sur l’humain vs leadership axé sur les tâches
Le leadership axé sur l’humain et le leadership axé sur les tâches sont souvent considérés comme étant à l’opposé sur le spectre du leadership. Mais tous deux ont leur rôle à jouer dans le fonctionnement d’une entreprise.
Examinons les avantages et les inconvénients de chaque style de leadership, afin de voir comment ils peuvent influencer les différents niveaux de votre hiérarchie :
Leadership axé sur l’humain : avantages et inconvénients
Avantages
La plus grande qualité des leaders axé·es sur les personnes est leur capacité à motiver les employé·es et à leur donner le sentiment d’être apprécié·es pour le travail qu’elles et ils accomplissent et en tant qu’individus. En tissant des liens avec les employé·es, les leaders axé·es sur l’humain inspirent confiance à leur personnel et créent une culture de travail positive et solidaire.
Inconvénients
Certain·es employé·es peuvent ne pas réagir aussi bien que d’autres à un style de leadership axé sur les personnes, et peuvent même se sentir dépassé·es par une telle ouverture et une collaboration de ce type. Les leaders et les responsables doivent donc être conscient·es que certain·es employé·es veulent et ont besoin de plus de directives. Un autre inconvénient potentiel concerne les leaders qui cherchent constamment à valider les tâches de leurs employé·es. Elles et ils risquent de prendre des décisions inefficaces reposant uniquement sur les relations avec les employé·es.
Dans quels cas le leadership axé sur l’humain est-il plus efficace ?
Le leadership axé sur l’humain est plus efficace pour créer des environnements de travail positifs, où les employé·es se sentent en confiance et sont heureux·ses d’exprimer leurs désirs et leurs besoins individuels, tout en ayant envie de participer aux objectifs de l’entreprise. Cela est particulièrement important pour les leaders de petites et moyennes entreprises, qui s’attendent à tisser un lien personnel avec leurs employé·es. Les leaders qui adoptent un style de leadership axé sur les personnes peuvent compter sur un personnel loyal et motivé, prêt à s’adapter et à défendre l’entreprise à long terme.
Leadership axé sur les tâches : avantages et inconvénients
Avantages
Les leaders axé·es sur les tâches sont très efficaces pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Elles et ils savent définir des stratégies claires, faciles à suivre et assorties d’échéances précises, de sorte que les employé·es comprennent toujours ce qui est attendu d’elles et eux. Le leadership axé sur les tâches encourage les collaborateur·ices à appliquer des normes élevées. Il convient parfaitement aux employé·es qui ont du mal à gérer leur temps ou qui ont besoin d’une structure pour se sentir motivé·es.
Inconvénients
L’un des inconvénients d’un leadership axé sur les tâches est qu’il peut entraîner un manque d’autonomie et de créativité chez les employé·es. Les employé·es peuvent ainsi se sentir fatigué·es et frustré·es quand leur poste ne leur offre pas la possibilité de se former et de se perfectionner. Tenir des délais stricts peut également entraîner du stress et une baisse de moral, surtout si les employé·es ne se sentent pas à l’aise pour s’adresser à leurs responsables et à leurs leaders lorsqu’elles·et ils se sentent dépassé·es.
Dans quels cas le leadership axé sur les tâches est-il plus efficace ?
Le leadership axé sur les tâches est essentiel à la réussite d’une entreprise. Il est toutefois plus utile pour les équipes de gestion que pour les équipes de direction. Cela est particulièrement vrai pour les grandes entreprises, où les équipes doivent être gérées de manière à travailler ensemble de manière cohérente en vue de réaliser un objectif commun, même si elles n’ont pas de contact direct les unes avec les autres.
Quelles sont les caractéristiques des leaders axé·es sur l’humain ?
Vous comprenez maintenant l’importance d’un leadership axé sur l’humain, mais comment repérer un·e leader axé·e sur l’humain ou vérifier que vous répondez à cette définition ? Voici une liste de caractéristiques que partagent tou·tes les leaders axé·es sur l’humain :
Un état d’esprit de croissance
L’une des plus grandes qualités des leaders axé·es sur l’humain est leur volonté d’apprendre et d’évoluer avec leur équipe. Le monde du travail est en constante évolution. Le fait d’être prêt·e à tester de nouveaux processus et de sortir des sentiers battus est une qualité qui permet aux leaders d’aller plus loin et de réussir plus rapidement.
Orienté·e vers l’avenir
Les leaders brillant·es ne se contentent pas de se concentrer sur le présent, leur regard se porte aussi vers l’avenir. Les leaders axé·es sur l’humain parviennent à communiquer leur vision de l’entreprise et invitent leurs employé·es à participer aux objectifs de l’entreprise. Elles et ils ont ainsi le sentiment de faire partie intégrante de la réussite de l’entreprise.
Intelligence émotionnelle
Les leaders doté·es d’une grande intelligence émotionnelle sont capables non seulement de gérer efficacement leurs propres émotions en période de stress, mais aussi de comprendre et d’influencer les émotions de celles et ceux qui les entourent.
L’intelligence émotionnelle aide les leaders axé·es sur l’humain à établir des relations solides avec leur équipe, à comprendre où se situent les forces et les faiblesses individuelles et à identifier les meilleurs moyens d’inspirer et de motiver leur équipe.
Commentaires bienveillants
Tous les types de leaders doivent savoir communiquer. Mais les leaders axé·es sur l’humain sont particulièrement efficaces en matière de communication. Elles et ils sont non seulement enclin·es à formuler des commentaires constructifs, mais aussi à en recevoir en retour. Les employé·es qui sont encouragé·es à faire des commentaires honnêtes savent que leurs opinions sont appréciées. De votre côté, vous pouvez identifier les problèmes éventuels et les résoudre rapidement.
Authenticité
L’époque où l’on attendait de vous que vous soyez une version différente de vous-même au travail et à la maison est révolue. Comme le travail hybride et à distance brouillent les frontières entre notre vie professionnelle et notre vie privée, il est important que les employé·es restent elles-mêmes et eux-mêmes.
Empathie
Les leaders axé·es sur l’humain font preuve d’empathie lorsqu’il s’agit des situations et besoins personnels de leurs employé·es et sont prêt·es à s’adapter en conséquence. Cela signifie que les employé·es ont moins de chance d’être surmené·es s’ils et elles concilient travail et vie privée. Elles et ils se sentiront également capables de parler à leur leader de leur charge de travail ou de questions personnelles.
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