Quand les leaders se retroussent les manches : abolir la hiérarchie
Les leaders qui réussissent acceptent de prendre des risques, notamment celui d’abolir la hiérarchie au sein de l’organisation. Voici comment vous attaquer au problème d’une hiérarchie superflue et comment réussir en tant que leader.
Dans le monde moderne, la gen Z et les millennials ne se sentent pas particulièrement proches de leurs collègues, de leurs responsables ni de leur employeur, et 54 % des représentant·es de ces générations déclarent ne pas être investi·es dans leur travail.
Ce manque de connexion et d’engagement n’est pas une fatalité, et peut changer avec un meilleur leadership. Pour créer un environnement où les employé·es et la culture s’épanouissent, les organisations peuvent commencer par analyser leur structure et abolir la hiérarchie superflue.
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Pourquoi est-il important d’abolir la hiérarchie ?
Sans surprise, l’IA et l’automatisation transforment de nombreux secteurs. À l’heure où les entreprises doivent s’adapter à de nouvelles méthodes de travail, l’agilité a plus d’importance que jamais. Les organisations doivent répondre rapidement aux défis et créer une culture où le moral des employé·es reste au plus haut et où la collaboration est de mise. Rien de cela n’est possible lorsqu’il faut composer avec de nombreux niveaux hiérarchiques rigides.
Une structure hiérarchique se base sur une chaîne de commandement qui va de la direction aux employé·es de base. Bien que certaines personnes affirment que cette hiérarchie est gage du bon ordre des choses, elle peut également ralentir les processus et engendrer une perte de motivation chez les employé·es.
De fait, les employé·es en bout de chaîne peuvent avoir du mal à communiquer rapidement avec leurs supérieur·es, ce qui bride la communication entre employé·es à différents niveaux et fait traîner les processus décisionnels, avec des approbations requises pour la moindre action.
Le mille-feuille hiérarchique peut donc entraver les processus et l’innovation : l’abolir vous permet d’instaurer une culture collaborative ouverte pour vos employé·es.
Leadership horizontal ou vertical
La hiérarchie varie d’une organisation à l’autre, mais sa structure est généralement horizontale ou verticale.
Structure horizontale
Une structure horizontale implique une organisation mise à plat. Dans cette configuration, on compte peu de responsables et beaucoup d’employé·es sous leurs ordres, qui sont encouragé·es à prendre des décisions sans demander l’aval de leur responsable.
Avantages :
Les employé·es ont la liberté de prendre des décisions
Les membres d’équipe travaillent bien ensemble
La collaboration est encouragée
Inconvénients :
Une manque de structure peut être synonyme de conflits internes ou d’un manque de directives
Il peut être plus difficile de s’améliorer
Structure verticale
Une structure verticale est une organisation de forme pyramidale, où la gestion est dictée du haut vers le bas. Chacun·e possède un rôle clairement défini. Le plus haut niveau de leadership se trouve au sommet de la pyramide, suivi par les cadres intermédiaires, puis les employé·es de base. Les décisions sont prises au sommet, puis transmises jusqu’en bas de la pyramide.
Avantages :
La chaîne de commandement est claire
Les rôles et responsabilités sont bien délimités
Inconvénients :
Les employé·es situé·es au bas de la pyramide peuvent se sentir dévalorisé·es
La communication est plus lente, de même que le processus d’approbation
Les employé·es ont peu d’autonomie
Alors comment les organisations trouvent-elles le juste équilibre entre maintien de l’ordre et des responsabilités, d’une part, et autonomie du personnel, d’autre part ?
Trois conseils pour abolir la hiérarchie au travail
1. Favoriser une culture du partage
Instaurez une culture où les employé·es comme leurs responsables sont encouragé·es à partager leur connaissances, leur travail, leurs astuces et bien plus.
Une culture du partage renforce la cohésion d’équipe dans la mesure où tout le monde travaille ensemble en vue d’accomplir un objectif commun.
2. Créer un lieu de travail collaboratif
Il n’est pas toujours facile pour les leaders modernes de s’impliquer dans les projets et la gestion au quotidien. Leur temps est précieux en raison de leur profil souvent très spécialisé, et leur travail se fait avec des équipes éparpillées dans différents bureaux.
Pour toutes ces raisons, le leadership sur le lieu de travail peut sembler difficile à mettre en œuvre. Mais lorsqu’il est impossible d’être sur place, les outils de collaboration peuvent rapprocher les leaders de leur personnel.
Les leaders n’ont pas toujours la possibilité d’assister en personne aux réunions, ce qui ne doit pas les empêcher d’y participer en ligne.
Cela leur permet de suivre la progression en ligne, de publier des commentaires motivants, de guider l’équipe et de donner leur avis. Il est donc possible d’être présent·e, d’apporter son soutien et de montrer sa reconnaissance, depuis n’importe où.
3. Souligner le besoin de communication
Votre rôle de leader est aussi de vous assurer que tout le monde saisisse bien l’importance d’une bonne communication et en quoi cela consiste.
Organisez des sessions de formation au travail afin d’apprendre à vos effectifs à mieux communiquer et mettez en place des mesures pour faciliter cette communication entre les individus. Cette démarche mettra certain·es employé·es plus à l’aise lors de leurs échanges avec leurs supérieur·es.
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