Les chefs d’entreprises connectées peuvent encourager les membres de leur personnel à œuvrer de concert à l’amélioration de l’entreprise

Les chefs d’entreprises connectées peuvent encourager les membres de leur personnel à œuvrer de concert à l’amélioration de l’entreprise

Dans les entreprises connectées, les personnes sont plus proches, le travail d’équipe est plus rapide et la culture d’entreprise est plus forte. Lorsqu’ils envisagent de mettre en relation tous les acteurs de leur entreprise, les dirigeants ont ces résultats tangibles en ligne de mire. Pour Mindy Grossman, PDG de WW, rassembler les personnes en interne a été la première étape nécessaire pour améliorer les performances de son entreprise.

Simplifier le travail grâce à Workplace

Que ce soit pour informer tous les collaborateurs du retour au bureau en présentiel ou mettre en place un modèle de travail hybride, Workplace vous facilite la tâche.

« La culture et la communauté stimulent les résultats de l’entreprise », précise-t-elle. « Il est impossible d’y parvenir sans établir des liens. Vous devez développer une communauté aussi bien en interne qu’à l’extérieur de votre entreprise. »

Ce n’est donc pas seulement une question de technologie. « Les marques du futur doivent accueillir la technologie à bras ouverts afin qu’elle aide les personnes à améliorer leur vie en ligne », conclut-elle. Tout le monde y trouve son compte : votre organisation et vos employés.

Dans les entreprises connectées, les responsables des RH peuvent entrer en contact avec le personnel de terrain et accroître la rétention

Dans les entreprises connectées, les responsables des RH peuvent entrer en contact avec le personnel de terrain et accroître la rétention

Alexis Trigo, vice-président stratégie et performances des ressources humaines chez The Warehouse Group en Nouvelle-Zélande, est convaincu qu’une meilleure mise en relation a un effet bénéfique majeur : la création d’un canal de communication à double sens entre le personnel de terrain et le siège de l’entreprise.

« Nous avons modifié la manière dont les employés peuvent revenir dans nos bureaux », explique-t-il. « Ce sont eux qui interagissent avec la clientèle. Leurs connaissances nous permettent d’utiliser plus efficacement les ressources et de répondre aux attentes de nos clients. »

Cette relation à double sens est essentielle pour l’implication des employés et peut même renforcer un sentiment positif chez le personnel, lequel aide les responsables RH à améliorer la rétention. « La diversité attire les personnes », poursuit Alexis.

« Tout réside dans la manière de créer cet écosystème pour vos bons éléments. Le fait d’être en contact permet aux personnes de choisir comment interagir avec votre organisation. »

Avis du vice-président stratégie des ressources humaines de Warehouse Group sur la manière d’améliorer la rétention.

Dans les entreprises connectées, les professionnels de la communication peuvent établir une culture d’entreprise et donner à chacun(e) une chance de s’exprimer

Dans les entreprises connectées, les professionnels de la communication peuvent établir une culture d’entreprise et donner à chacun(e) une chance de s’exprimer

Bien des avantages attendent les responsables de la communication qui mettent à disposition des employés une plateforme pour partager leurs idées. Comme l’explique Ashley Bellview, directrice de la communication interne chez Booking.com : « Plus il y a de personnes, plus les idées fusent. Pour exploiter cette énergie, les entreprises connectées doivent trouver un moyen de stimuler les idées dans le groupe. »

Les individus vont naturellement se rapprocher en utilisant une plateforme de communication qui les relie. Ainsi, le travail d’équipe est plus rapide et la culture d’entreprise se renforce.

Cette culture pourrait d’ailleurs émerger du bas de l’échelle, mais elle peut être alimentée par les dirigeants présents sur la plateforme. Pour ce faire, il est possible qu’un changement d’approche soit nécessaire. Comme l’indique Daniel Sundin, directeur des communications internes chez Petco : « L’authenticité est plus forte que les mots. Parlez avec votre cœur. Les gens veulent entendre ce que vous avez à dire. »

Vidéo de Daniel Sundin

Dans les entreprises connectées, les responsables de l’informatique peuvent transmettre des informations directement au personnel, dès qu’il en a besoin

Dans les entreprises connectées, les responsables de l’informatique peuvent transmettre des informations directement au personnel, dès qu’il en a besoin

En accélérant le rythme de la collaboration et du partage de connaissances, les équipes chargées de l’informatique peuvent aider les entreprises connectées à avancer plus vite.

Paul Jones, responsable des technologies émergentes chez AstraZeneca, reconnaît que les responsables de l’informatique doivent être à l’affût des outils capables de lever les barrières traditionnelles à l’adoption des technologies au travail.

Il explique : « J’ai bien aimé l’idée de pouvoir déployer une technologie simple moyennant peu d’efforts, sans avoir à former les personnes sur la manière de l’utiliser. Ainsi, chacun(e) peut se concentrer sur son travail. Nous avons constaté que le contenu partagé depuis notre intranet a augmenté de 35 % », poursuit-il. « Cela signifie que nous arrivons à inciter les bonnes personnes à avoir les bonnes conversations plus rapidement que d’habitude. »

Vidéo d’AstraZeneca.

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