Ad’s Up Consulting utilise Workplace depuis ses débuts. Nous avons échangé avec Maud Baerenzung, responsable de la communication, afin de découvrir comment l’utilisation de la plateforme continue de transformer la façon de travailler.

Ad’s Up est une entreprise numérique indépendante spécialisée dans la stratégie marketing des moteurs de recherche et les publicités sur les réseaux sociaux.

L’équipe noue des partenariats avec des marques connues, grâce à l’association d’une technologie avancée et des meilleur·es consultant·es dans leurs domaines respectifs.

Ad’s Up figure dans la liste établie en 2018 par le Financial Times qui recense les entreprises à la croissance la plus rapide en Europe.

Depuis sa création en 2012, l’effectif de l’agence est passé de 2 à 49 personnes en 6 ans seulement. L’équipe prévoit également de continuer à recruter au même rythme à l’avenir, ce qui peut s’accompagner de défis en termes de communication.

1. Pourquoi avoir choisi Workplace ?

« Avant d’utiliser Workplace, nous utilisions une autre solution de messagerie en ligne. Compte tenu de la croissance de notre équipe, nous avions besoin d’une solution plus performante. La plateforme que nous utilisions auparavant ne permettait pas de consulter d’historique des conversations » indique Maud.

« Nous ne pouvions donc pas contrôler ni suivre les échanges au sein de nos équipes. Lorsqu’un·e employé·e est absent·e, nous voulions qu’il ou elle puisse accéder aux informations qu’il ou elle a manquées le plus rapidement possible. »

La plateforme que nous utilisions auparavant ne permettait pas de consulter d’historique des conversations. Nous ne pouvions donc pas contrôler ni suivre les échanges au sein de nos équipes

2. Comment s’est passé le déploiement ?

L’ensemble de l’équipe Ad’s Up utilise Workplace au quotidien. C’est la première chose que le personnel regarde en arrivant au travail le matin. Et cette plateforme est tellement ancrée dans la culture que le personnel consulte Workplace avant même de consulter ses e-mails.

« Les collaborateur·ices doivent rester connecté·es à Workplace toute la journée, cela fait partie de la politique de l’entreprise » précise Maud.

Et comme Workplace est conçu pour le mobile, il permet d’améliorer les communications au sein de l’entreprise. Pas seulement pour les interactions quotidiennes entre les personnes, mais aussi pour les annonces plus importantes qui concernent tout le monde.

Workplace est mieux que les e-mails. Cette plateforme nous permet d’échanger, et pas seulement de transmettre des informations de la hiérarchie

« Workplace est également un bon outil pour nos communications internes et les annonces de l’entreprise. Nous avons récemment mis en place une newsletter diffusée le premier lundi de chaque mois et nous la partageons facilement avec notre groupe ouvert d’entreprise pour une visibilité maximale. »

Et l’utilisation du contenu multimédia enrichi dans Workplace Chat et dans divers groupes contribue à renforcer le sentiment d’appartenance à une communauté et la culture d’entreprise.

3. Comment l’utilisation de Workplace contribue-t-elle à changer votre façon de travailler ?

Ad’s Up a plus de 370 client·es. L’entreprise a donc besoin d’être très organisée pour rester centrée sur la clientèle. Pour ce faire, la communication entre les équipes est essentielle.

Organiser le travail grâce aux groupes Workplace permet de s’assurer que les collaborateur·ices reçoivent les informations sur le projet dont ils et elles ont besoin pour travailler. Les équipes situées à différents endroits peuvent rester en contact. Cela facilite la communication entre les différents bureaux.

Maud évoque également les défis liés à la formation et aux présentations de produits. Avant Workplace, les difficultés liées aux plannings empêchaient de contacter les personnes de différents bureaux. Grâce à Workplace, ce n’est plus le cas.

Nous diffusons désormais nos points par le biais des vidéos en direct. Nous pouvons ainsi partager les informations efficacement, instantanément et avec tout le monde directement à partir de Workplace.

« Grâce à Workplace, nous pouvons désormais diffuser ces points par le biais des vidéos en direct. Nous pouvons ainsi partager les informations efficacement, instantanément et avec tout le monde directement à partir de Workplace. Même auprès des employé·es qui travaillent dans d’autres bureaux. »

Et tout cela revient à créer une communauté. « L’utilisation de Workplace permet de favoriser l’aspect social d’Ad’s Up. Nos équipes partagent souvent des photos, des sondages, des évènements, mais aussi des conseils à toute l’entreprise. »

Workplace est devenu indispensable car cette plateforme permet de rapprocher les collaborateur·ices

4. Qu’aimeriez-vous avoir de plus sur Workplace ?

C’est très important que les personnes soient au courant des derniers articles et développements concernant la publicité digitale. Maud pense que cela pourrait être une étape intéressante pour Workplace.

« Ce serait intéressant que Workplace intègre des applications d’actualités à l’avenir. Cela nous permettrait de centraliser les informations et de gagner encore plus de temps ! »

Nous pensons que c’est une bonne idée. Et la bonne nouvelle, c’est que nous avons déjà commencé.

L’Annuaire des intégrations est en plein essor et compte désormais plus de 50 intégrations d’outils professionnels utilisés au quotidien, y compris des agrégateurs d’actualités tels que Reuters et Bloomberg. Et nous vous réservons encore plus de surprises !

Des organisations telles que Ad’s Up peuvent créer leurs propres intégrations personnalisées. C’est incroyable. Si une intégration vous intéresse, vous pouvez la demander. Nous sommes aussi à l’écoute des développeur·euses qui souhaitent créer une intégration avec Workplace.

Merci beaucoup à Maud Baerenzung, Responsable de la communication, Ad’s Up Consulting.