Pourquoi les millennials et la génération Z quittent-ils leur travail ?

Lorsque les employé·es sont retourné·es au travail après la pandémie, elles ou ils ont découvert un monde différent. Après des mois, voire parfois même des années d’interruption, elles et ils ont commencé à revoir leurs priorités.

Les recherches sur le marché du travail après la pandémie révèlent de nouvelles tendances importantes qui refaçonnent le monde du travail et les carrières des personnes qui y naviguent. Les millennials et la génération Z, qui sont sur le point de représenter un tiers de la main-d’œuvre mondiale, ont amorcé ce changement.

Selon un sondage de Bankrate réalisé auprès de demandeur·ses d’emploi en 2023, 78 % des employé·es de la génération Z et 61 % des employé·es millennials sont susceptibles de rechercher un nouvel emploi au cours des 12 prochains mois. 55 % de la génération Z et 57 % des millennials prévoient de demander une augmentation. Et plus de la moitié des employé·es millennials (51 %) et 61 % des employé·es de la génération Z prévoient de rechercher plus de flexibilité au travail.

C’est en partie ce manque de flexibilité qui refroidit les jeunes travailleur·ses : 38 % de la génération Z interrogée dans un sondage de NinjaOne déclare que devoir travailler dans un bureau 5 jours par semaine est ce qui l’empêche de trouver l’emploi de ses rêves.

Le stress est également un facteur principal pour la main-d’œuvre après la pandémie : inquiétude financière, surmenage et burnout sont les principales raisons pour lesquelles les actif·ves quittent leur emploi. C’est donc sans surprise qu’elles et ils étudient leurs options : tandis que 65 % de l’ensemble des employé·es déclarent passer plus de temps à évaluer l’équilibre entre leur vie privée et leur vie professionnelle, ce chiffre atteint 71 % pour la génération Z et 73 % pour les millennials. Alors comment les organisations peuvent-elle trouver et conserver ces précieux·ses jeunes employé·es ?

Recruter des millennials et des employé·es de la génération Z

Avec autant de millennials et d’employé·es de la génération Z qui quittent ou prévoient de quitter leur travail, il est plus difficile que jamais de trouver des candidat·es idéal·es susceptibles de conserver leur nouvel emploi. Attirer les meilleurs talents au début de leur carrière ou directement après leurs études signifie que les employeur·ses doivent passer à la vitesse supérieure pour répondre aux exigences d’une génération qui sait ce qu’elle veut et a l’embarras du choix. Les employeur·ses peuvent attirer les meilleurs talents de plusieurs façons :

Ne pas perdre de temps

Cette génération s’attend à un processus rapide, qu’il s’agisse de participer à un entretien d’embauche, de répondre à une offre d’emploi ou de recevoir une proposition ou une réponse, et cherche souvent à conclure le processus sous 2 semaines. Les employeur·ses doivent garder cela à l’esprit, en particulier si elles ou ils ont un·e candidat·e préféré·e.

Proposer du travail hybride et du télétravail

Les employé·es de la génération Z et les millennials valorisent la flexibilité lorsqu’elles ou ils doivent être sur le terrain. Nous observons toutefois un clivage générationnel, avec seulement 27 % de la génération Z qui recherche un emploi entièrement en télétravail, contre 49 % chez les millennials. Il est donc important de proposer différentes options.

Utiliser des outils de recrutement créatifs de façon intelligente

Savoir que leur travail sera soutenu par les toutes dernières technologies réactives est un avantage considérable pour la génération Z et les millennials. Montrer que votre technologie est adaptée en innovant dans le processus de recrutement permet de les rassurer. La technologie offre des façons créatives de faire de la publicité, de faire passer des entretiens et de traiter les candidatures, y compris l’AR/la VR et la vidéo, et une approche multicanale s’avérera très efficace auprès des candidat·es.

Rester authentique

Les millennials et la génération Z accordent beaucoup d’importance à l’authenticité, à la fois en tant qu’individus et en termes de produits, services et personnes avec lesquels ils choisissent d’interagir. Cela se reflète dans le choix de leur employeur·se. Démontrer votre engagement par rapport aux valeurs positives, telles que la diversité, l’équité et l’inclusion, et aux causes environnementales et sociales, peut être un facteur décisif pour les candidat·es.

Personnaliser votre offre

Les jeunes recherchent des expériences qui les ciblent. Demander aux candidat·es leurs centres d’intérêt peut permettre aux organisations de proposer des avantages adaptés à chaque individu.

Encourager les recommandations

Les recommandations d’employé·es représentent une source fiable pour les demandeur·ses d’emploi. C’est pourquoi il est important de tenir informé·es l’ensemble de vos employé·es actuel·les des postes vacants ou des campagnes de recrutement. Offrir des récompenses en échange de recommandations incitera les employé·es à recommander l’entreprise à leurs ami·es et ancien·nes collègues.

Partir du bon pied

Les millennials s’attendent à vivre une bonne expérience dès le départ. Par exemple, selon un sondage, la grande majorité des millenials (94 %) déclare qu’une expérience d’intégration informatique positive est « très importante » ou « assez importante ». Présentez vos nouvelles recrues à l’équipe et pensez à leur désigner des collègues pour les guider lors de leurs premières semaines dans l’organisation.

12 conseils pour fidéliser les millennials et les employé·es de la génération Z

1. Examiner le salaire et les avantages

L’augmentation du coût de la vie a placé les inquiétudes financières au premier plan, même pour les plus jeunes employé·es. Dans un marché concurrentiel, et dans les secteurs où les employé·es se disent moins fidèles à leur employeur·se, elles ou ils se tourneront vers les entreprises qui proposent les salaires et avantages les plus intéressants.

2. Se concentrer sur l’implication

Le manque d’implication des employé·es a des répercussions sur l’ensemble des générations au travail, mais en particulier sur la génération Z et les jeunes millennials nés à partir de 1989. Selon Gallup, 54 % de ce groupe n’est pas impliqué au travail, tandis que 15 % sont activement démotivés. Pour répondre à cela, les organisations doivent prendre des mesures pour créer une culture d’entreprise positive.

3. Faire attention au burnout

La vulnérabilité au stress et au burnout des jeunes employé·es a un impact direct sur l’implication. Avec 68 % de la génération Z et des millennials les plus jeunes, et 63 % des millennials plus âgés qui se sentent stressés, le bien-être sur le lieu de travail est un aspect à prendre en compte pour les employeur·ses.

4. Mettre en avant les progrès

Sans surprise, les employé·es plus jeunes ont hâte de gravir les échelons. Les entreprises doivent donc leur fournir des opportunités claires d’apprentissage et d’évolution de carrière. Encouragez régulièrement l’amélioration et le renforcement des compétences pour chaque poste, et soyez prêt·e à façonner un parcours professionnel qui convient à la fois à l’employé·e et à l’entreprise.

5. Donner des conseils

Apportez aux employé·es le soutien dont elles ou ils ont besoin pour progresser et apprécier leur travail. Permettez-leur d’accéder au mentorat et au coaching au sein de l’entreprise et à l’extérieur.

6. Ne pas oublier de s’amuser

Consacrez du temps et de l’espace aux employé·e pour leur permettre de tisser des liens en personne ou virtuellement. Des expériences de cohésion d’équipe amusantes peuvent également renforcer ces liens sociaux essentiels.

7. Offrir une bonne expérience sur le terrain

Optimisez l’expérience sur le terrain en permettant à vos employé·es d’accéder à des installations telles que des salles de sport et des centres de remise en forme, des services de bien-être, des restaurants et des salles pour les pauses café, des pièces dédiées au jeu ou simplement des espaces de détente.

8. Mettre l’accent sur l’impact et l’objectif

PwC déclare que sur l’ensemble des employé·es qui se disent susceptibles de changer d’emploi, seul·es 47 % s’épanouissent au travail. De plus, ces personnes sont moins susceptibles d’être elles-mêmes au travail que les employé·es qui prévoient de rester dans l’entreprise. Créer un lieu de travail équitable avec des valeurs et missions clairement définies peut donner un sens au travail des employé·es.

9. Surveiller la satisfaction professionnelle et prendre des mesures en réponse aux avis recueillis

Permettez aux employé·es de donner régulièrement leur avis sur leur expérience professionnelle et d’apporter leurs contributions. Soyez ouvert·e à propos de la surveillance et assurez-vous qu’il s’agit bien d’un processus à double sens entre les employé·es et l’entreprise.

10. Encourager le respect et la transparence

La plus jeune génération d’employé·es s’attend à se sentir en sécurité, valorisée et respectée à la fois sur le plan personnel et sur le plan professionnel. Soyez ouvert·e et honnête, tenez vos promesses et montrez l’exemple.

11. Soutenir l’entrepreneur·se

Les millennials et les employé·es de la génération Z donnent la priorité à l’autodirection et à l’autonomie. En leur donnant suffisamment de libertés, ces générations peuvent contribuer à de nouvelles visions et initiatives inspirantes, booster l’implication, voire impulser de nouveaux développements et stimuler la productivité.

12. Personnaliser l’expérience

Les postes doivent être adaptés à chaque employé·e, en prenant en compte ses préférences, ses talents et ses compétences, ainsi que son type de personnalité et ses attentes. Traiter chaque employé·e comme un membre important de l’entreprise inspirera confiance et favorisera la fidélité, encouragera les recommandations et réduira les risques de burnout et la rotation du personnel.

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