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Sondages sur l’expérience des employé(e)s

Montrez à vos employé(e)s que vous êtes à l’écoute et obtenez des statistiques pour améliorer leur expérience et la culture d’entreprise.

Les sondages d’opinion vous permettent de mesurer les sentiments des employé(e)s au sein de votre organisation et d’obtenir des insights exploitables sur les domaines d’expérience des employé(e)s qui nécessitent une assistance et un investissement supplémentaires. Lorsque vous faites des investissements stratégiques dans l’expérience des employé(e)s, ces derniers s’impliquent davantage, et la culture d’entreprise s’en trouve améliorée.

Mais il ne s’agit pas seulement de la culture. En effet, les employé(e)s heureux/heureuses sont 12 % plus productifs/productives. Une main-d’œuvre très engagée peut favoriser l’innovation, stimuler la productivité, améliorer les performances de l’entreprise et réduire les coûts d’embauche.

Les sondages sont un moyen efficace de connaître les pensées et les préoccupations de tous les employé(e)s de votre organisation. Mais la plupart des outils de sondage sont difficiles à mettre en place et obligent les employé(e)s à délaisser leur travail quotidien pour une autre application. Grâce aux sondages sur Workplace, vous pouvez proposer de courts sondages de cinq questions à tous les employé(e)s de votre organisation directement via Workplace Chat.

Les sondages d’opinion dans Workplace aident :

  1. les dirigeants des organisations à déterminer les sentiments de leurs équipes ;
  2. les chefs de service à évaluer l’efficacité des programmes, la définition des objectifs, le travail d’équipe et le leadership ;
  3. les responsables de terrain à découvrir comment ils peuvent faire participer les employé(e)s et accompagner leur réussite.

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Mettre cela en place dans Workplace

Configurez et gérez des sondages

1. Configurez et gérez des sondages

  • Les administrateurs système, les modérateurs de contenu et les rôles d’administration personnalisés ayant l’autorisation Gérer les sondages peuvent créer un sondage en allant dans Sondages à partir du Panneau d’administration de Workplace.
  • Améliorez les taux de participation en personnalisant un message d’invitation pour faire savoir aux employé(e)s que leurs commentaires sont appréciés. Il est également recommandé de garantir la confidentialité des résultats du sondage.
  • Les sondages peuvent comporter jusqu’à cinq questions. Il est recommandé de créer des sondages d’opinion brefs pour obtenir un meilleur taux de participation.
  • Les sondages peuvent être diffusés auprès de tout ensemble de personnes ou d’une liste personnalisée de destinataires via une importation .csv.
Préparez les thèmes et les questions du sondage

2. Préparez les thèmes et les questions du sondage

  • Pour évaluer les sentiments et l’implication des employé(e)s, vous pouvez effectuer un sondage qui couvre les cinq thèmes suivants :

    • La satisfaction des employé(e)s
    • L’intention de rester au sein de l’organisation
    • Le sentiment d’appartenance
    • Le sentiment d’être valorisé(e) au travail
    • L’épanouissement au travail
  • Rédigez cinq brèves questions, chacune portant sur l’un de ces aspects. Nous recommandons de formuler chaque question sous la forme d’un énoncé, avec des réponses reposant sur une échelle allant de « Pas du tout d’accord » à « Complètement d’accord ». Voici quelques exemples de questions du sondage sur la satisfaction des employé(e)s :

    • Je suis satisfait(e) de travailler au sein de [entreprise]
    • Je me vois chez [entreprise] dans un an
    • Mon travail est gratifiant
    • J’acquiers les compétences et l’expérience nécessaires pour faire avancer ma carrière
    • Je me sens valorisé(e) chez [entreprise]
Définissez la durée du sondage

3. Durée

  • Sélectionnez la période durant laquelle vous souhaitez que le sondage soit réalisé. Cela permettra de définir une durée de réponse au sondage.
  • Pour configurer un sondage récurrent, cliquez sur Régulièrement à des échantillons aléatoires dans la section Durée de l’étape de création du sondage. Choisissez la période de temps pendant laquelle vous souhaitez que les sondages récurrents soient effectués, puis définissez la fréquence et le délai de réponse. En fonction de votre saisie, un résumé sera présenté avec la taille moyenne de l'échantillon, la fréquence, le nombre de sondages effectués et le nombre total de bénéficiaires. (Remarque : pour envoyer un sondage, vous devez atteindre une taille d’échantillon moyenne de quatre personnes ou plus ; si le bouton Terminé est désactivé, essayez d’ajuster votre saisie.)
Évaluez vos résultats

4. Évaluez vos résultats

  • Les résultats sont anonymes et ne seront visibles que si au moins quatre personnes y ont répondu.
  • Les administrateurs du sondage pourront accéder aux résultats à partir du Panneau d’administration et télécharger les données brutes. Examinez ces résultats pour définir les catégories ayant obtenu des notes favorables et défavorables de la part du personnel.
  • Élaborez un plan d’action visant à traiter les points à améliorer. Et n’oubliez pas de mettre en avant les points positifs !
  • Pour une culture véritablement transparente, partagez les résultats du sondage et votre plan d’action. Les employé(e)s sauront ainsi que leurs réponses sont prises en compte.
Avantages

Avantages

  • Créez des sondages rapides et accessibles auxquels les employé(e)s peuvent répondre à partir de Workplace Chat.
  • Accédez aux résultats visualisés à partir du Panneau d’administration pour obtenir rapidement des insights à partager avec votre équipe.
  • Apprenez-en davantage sur la satisfaction des employé(e)s et évitez le turnover.
  • Aidez les employé(e)s à s’exprimer dans votre organisation.
Développez une culture de la reconnaissance et de la considération