MercadoLibre (MELI) est le plus grand écosystème d’e-commerce d’Amérique latine. Il compte 138 millions d’utilisateur·ices et affiche un volume de marchandises brut de plus de 7,2 milliards de dollars. MELI veut démocratiser le secteur des paiements et permettre à des millions d’internautes d’acheter et de vendre divers articles en ligne.

Pourquoi Workplace ?

MELI cherchait une solution pour réduire son trafic d’e-mails et aider ses salarié·es à partager des idées, quel que soit leur service ou leur zone géographique. Après une période de croissance rapide, il était également important de préserver et de développer la culture connectée de MELI, composée d’employé·es hispanophones et lusophones.

La solution ? Utiliser Workplace.

Découvrez comment MELI utilise Workplace pour trouver des façons innovantes de communiquer

Contenu de la vidéo

Pourquoi Workplace est la bonne solution pour MercadoLibre

Les employé·es de MELI ont rapidement adopté Workplace et sont parvenu·es à trouver de nouvelles méthodes de travail. Aujourd’hui, plus de 97 % des 3 700 salarié·es de l’entreprise répartis dans 13 pays utilisent Workplace.

1. L’éclosion de nouvelles idées. En utilisant des groupes Workplace pour chaque service, MELI peut désormais partager plus facilement des idées avec les bonnes audiences. L’utilisation de Workplace Chat et des groupes a également permis de réduire le nombre d’e-mails inutiles et d’accélérer le travail.
2. La suppression des barrières linguistiques. La fonctionnalité de traduction automatique de Workplace permet aux employé·es hispanophones et lusophones de communiquer malgré les barrières linguistiques.
3. La collaboration et la croissance. MELI a constaté une importante croissance dans plusieurs services, car ses employé·es utilisent Workplace pour mieux respecter les délais, collaborer sur des projets et améliorer la productivité.