Depuis le début de la pandémie, les organisations ont dû se recentrer autour des outils dont elles ont besoin pour permettre la communication et la collaboration entre leurs employés. Et ce n’est pas toujours facile. Comment trouver l’équilibre entre plates-formes de communication et logiciels de collaboration ? Comment choisir un outil viable qui fournit de fantastiques expériences à ses employés, que ce soit au bureau, à la maison ou sur le terrain ?

Ce sont les questions que s’est posées IDC dans sa nouvelle évaluation MarketScape des fournisseurs. Cette dernière a désigné Workplace de Meta comme un des leaders dans le domaine des espaces de communautés et de collaboration.

Cette évaluation se penche sur une douzaine de solutions pour les entreprises à l’aide d’un système rigoureux de notation. Dans son analyse, le rapport MarketScape d’IDC place Workplace au rang de leader pour les raisons suivantes :

• La majorité des internautes n’ont pas besoin de suivre une formation pour utiliser Workplace. Sa prise en main est donc rapide. En effet, le nombre de clients comptant plus de 100 000 utilisateurs augmente.

• Les groupes et la bibliothèque de connaissances permettent de récupérer plus facilement les connaissances de l’entreprise et de les rendre accessibles aux employé(e)s. Workplace peut remplacer les portails d’entreprise sur lesquels il est difficile de naviguer par une bibliothèque de connaissances facile d’accès et compatible avec tous les appareils pour servir de point de référence unique. Il peut également remplacer les intranets traditionnels par du contenu facile à trouver et sur lequel l’admin autorise les interactions.

• Les dialogues bilatéraux intéressants sont des fonctionnalités qui vont bien au-delà de la diffusion. Ils offrent des outils qui permettent à tous les employés d’une entreprise de faire entendre leur voix.

• La vidéo en direct est un moyen authentique de communiquer des actualités et des informations ainsi que de mesurer l’impact des communications avec la direction afin de garantir une amélioration continue.

Voici ce que conseille IDC MarketScape : « Workplace peut être utilisé lorsque vous souhaitez développer une communauté au travail, remplacer votre contenu intranet par du contenu facile d’accès, créer du contenu pour recueillir des avis et générer des interactions précises à tous les niveaux de l’entreprise. Il est également utile lorsque vous envisagez d’utiliser des vidéos de dirigeants pour vous assurer que tous les membres de l’organisation interagissent avec vos messages. »

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