Approfondir
Des recommandations pour permettre à l’ensemble de votre organisation de communiquer, de collaborer et de tirer le maximum de Workplace
Mesurer le succès de votre Workplace
Mesurer le succès de votre Workplace est un processus continu. Votre premier objectif est d’associer l’ensemble de votre organisation à Workplace. La valeur de Workplace ne repose que sur la communauté que vous créez avec lui ; et sans les personnes, il n’y a pas de communauté. Ces recommandations d’évaluation vous donneront plus de statistiques sur la connexion et l’interaction de votre organisation.
Suivi de votre succès
Établir des contacts et communiquer
Pour mesurer la connexion de votre organisation et son niveau de communication, nous recommandons de suivre les indicateurs suivants présents sur votre panneau d’administration.
- Utilisateurs (comptes revendiqués / membres lancés) - Parmi les utilisateurs invités, combien ont revendiqué leurs comptes. Il s’agit du principal indicateur d’adoption de Workplace et vous devez viser à obtenir plus de 80 % de vos membres invités sur Workplace.
- Utilisateurs actifs hebdomadaires / comptes revendiqués - Parmi les utilisateurs qui ont revendiqué leurs comptes, combien sont actifs chaque mois. Cet indicateur représente le pouls de votre communauté et vous devez viser à ce que plus de 60 % de vos membres sur Workplace l’utilisent chaque semaine.
- Adoption de l’application mobile Workplace - Cet indicateur mesure le nombre d’utilisateurs de l’application mobile Workplace parmi tous les membres que vous avez invités sur Workplace. Vous devez viser à ce que plus de 75 % de tous les membres de votre communauté utilisent l’application mobile Workplace
Travailler ensemble
Nous recommandons de suivre les KPI suivants afin de mesurer la collaboration de votre organisation sur Workplace :
- Groupes actifs hebdomadaires / Utilisateurs totaux sur Workplace - Mesurer les groupes actifs hebdomadaires parmi le nombre total de personnes qui ont revendiqué leur compte Workplace vous donnera une indication claire du niveau de collaboration sur Workplace. Un taux de plus de 50 % représente ici une collaboration importante.
- Adoption de l’application mobile Workplace Chat - Cet indicateur mesure le nombre d’utilisateurs de l’application mobile Workplace Chat parmi tous les membres que vous avez invités sur Workplace. Vous devez viser à ce que plus de 75 % de tous les membres de votre communauté utilisent l’application mobile Workplace Chat
Automatiser
Nous recommandons de suivre le KPI suivant afin de mesurer l’automatisation de votre organisation sur Workplace :
- Nombre d’intégrations activées - Identifier le nombre d’intégrations activées vous donne une idée précise du nombre de flux de travail automatisés ou facilités grâce à Workplace. Au moins un flux de travail est simplifié par l’utilisation d’une intégration.
