Pourquoi choisir Workplace pour le personnel de terrain ?
Les employés de terrain sont au cœur de votre organisation. Qu’il s’agisse de fournir une assistance et des services aux clients ou de concevoir et d’assembler des produits, ils sont essentiels à la réussite de l’entreprise.
Les dirigeants sont d’accord, et bon nombre d’entre eux prennent le temps d’organiser des conversations informelles et des réunions officielles avec leur personnel de terrain. Pourtant, le personnel de terrain a toujours le sentiment d’être écarté. D’après notre dernier rapport d’étude, 34 % des responsables de terrain affirment ne pas avoir accès aux bons outils de communication pour partager des informations, tandis que 49 % ont le sentiment d’être particulièrement dévalorisés.
Qu’est ce que Workplace pour le personnel de terrain ?
Workplace pour le personnel de terrain donne au personnel de terrain accès aux mêmes outils de communication et de collaboration que les employés de bureau. Lorsque votre personnel de terrain partage du contenu et interagit sur Workplace, vous pouvez obtenir des statistiques essentielles sur l’ensemble de votre organisation, démocratiser la communication et renforcer votre culture d’entreprise.
Workplace pour le personnel de terrain est disponible pour les clients disposant d’un forfait Workplace payant. Il propose toutes les fonctionnalités Workplace, avec en plus :
- Un ensemble de personnes dédié pour gérer le personnel de terrain.
- La possibilité d’ajouter des employés du groupe Terrain aux groupes par défaut adaptés.
- La possibilité de définir des conditions d’utilisation personnalisées pour les employés de terrain affichées à la fréquence souhaitée.
- La possibilité de télécharger les journaux de sécurité et de personnes pour suivre l’utilisation de Workplace par les employés de terrain.
- Une option permettant de désactiver la possibilité pour les employés de terrain de créer des groupes.
*Veuillez noter que cette action peut avoir un effet sur les interactions globales dans Workplace. Nous vous recommandons de n’utiliser cette fonctionnalité qu’après mûre réflexion.
Comment l’activer dans votre organisation ?
Renseignez vos employés de terrain sur la page Personnes. Pour les personnes ne disposant pas d’une adresse e-mail professionnelle, vous pouvez créer des codes d’accès que les employé(e)s utiliseront pour réclamer leurs comptes.
Une fois les comptes de vos employé(e)s de terrain créés, accédez à la section Terrain du Panneau d’administration.
Dans l’onglet Paramètres, vous pouvez rédiger des conditions d’utilisation personnalisées pour vos employé(e)s de terrain et définir la fréquence à laquelle elles apparaissent. Vous pouvez également interdire aux employés de terrain de créer des groupes.
Créez des régions et affectez des coordinateurs régionaux à la gestion de l’accès du personnel de terrain à Workplace. En savoir plus dans notre guide.
Sur la page Adhésion, vous pouvez ajouter des membres à l’ensemble de personnes de terrain de façon manuelle ou groupée. Vous pouvez également choisir des groupes par défaut spécifiques pour les employé(e)s de terrain. Les employés qui ne sont pas ajoutés à l’ensemble de personnes de terrain ne verront pas les conditions d’utilisation de terrain et n’auront pas un accès restreint à Workplace.
Maintenant que vous savez comment intégrer votre personnel de terrain à Workplace, découvrez comment utiliser Workplace pour l’inciter à interagir et à communiquer avec le siège social dans nos guides :
- Intégrez votre personnel de terrain à Workplace : découvrez comment utiliser les régions pour gérer l’accès de vos employés à Workplace.
- Formation des employés : intégrez de nouvelles recrues et fournissez des opportunités de formation et de développement à votre personnel de terrain dispersé.
- Stimulez l’implication du personnel de terrain par la reconnaissance : récompensez les performances élevées et montrez à votre personnel de terrain à quel point vous l’appréciez.
- Apprentissage entre collègues : utilisez la fonctionnalité de formation de Workplace pour encourager le partage de connaissances entre collègues à grande échelle.
