Sécurité des employés
Découvrez comment utiliser le centre de sécurité pour s’assurer que les employés sont en sécurité et informés des incidents qui les concernent
Que vous diffusiez des conseils de voyage, des alertes météo ou des avertissements en cas de situation de crise à vos employés, vos communications doivent toucher rapidement vos destinataires, leur fournir des conseils efficaces et attirer leur attention instantanément. Ce guide vous guidera dans l’utilisation du centre de sécurité pour garantir la sécurité de vos employés et les tenir informés.
Affecter des responsables sécuritéAffecter des responsables sécurité
Accédez au centre de sécurité dans le panneau d’administration pour affecter de nouveaux responsables sécurité qui vous aideront à gérer les communications sur la sécurité des employés. Ils pourront utiliser le centre de sécurité pour créer des incidents en direct, comme des évènements de crise, des tests système et des exercices de sécurité. Ils auront également la possibilité d’envoyer des communications aux membres de votre organisation.
Tests & exercicesTests & exercices
Pour garantir votre préparation en cas de situation de crise, effectuez des tests et des exercices réguliers à l’aide du centre de sécurité.
Dans vos communications sur les exercices et les tests de sécurité, veillez à expliquer clairement aux employés ce qu’ils doivent faire. Lors des tests, les employés n’ont généralement rien à faire. Cependant, lors des exercices, ils doivent suivre les procédures de sécurité, comme l’évacuation du bâtiment.
En cas d’urgence, vous pouvez créer des évènements rapidement. Vous pouvez également procéder à un exercice d’urgence pour mettre à l’épreuve vos services de crise et évaluer leurs performances.
Incidents en directIncidents en direct
En cas d’évènement lié à la sécurité, créez un incident en direct dans le centre de sécurité pour gérer votre réponse.
- Saisissez un titre et une description pour la publication de l’incident en direct.
- Désignez d’autres Responsables sécurité pour vous aider avec les communications.
- Choisissez parmi un large éventail de styles de messages pour communiquer clairement et efficacement en fonction de la situation. Ces styles de message comprennent :
- Choisissez qui recevra vos messages en sélectionnant une option dans le menu déroulant. Si vous choisissez le lieu du profil, gardez à l’esprit que celui-ci doit avoir été défini au préalable dans votre annuaire.
- Les employés peuvent recevoir le message de sécurité via une notification Workplace, un message dans Workplace Chat ou par e-mail. Sélectionnez les canaux les plus adaptés pour votre audience et envoyez votre message.
Vous pouvez envoyer différents messages de sécurité pour chaque incident en direct afin de tenir vos employés informés de la situation en temps réel. Pensez à envoyer une alerte de sécurité lorsque vous êtes averti(e) d’un incident, afin d’informer les employés et les aiguiller. Si la situation s’aggrave, envoyez un Safety Check pour vous assurer que vos employés sont en sécurité et savoir qui a besoin d’aide.
Surveiller les statistiques des incidentsSurveiller les statistiques des incidents
Surveiller les statistiques des incidents :
Reportez-vous à l’incident en direct pour suivre les indicateurs, comme les taux de réponse aux Safety Checks et les taux de lecture des autres styles de messages.
Pour plus de détails, cliquez sur des messages spécifiques pour afficher la liste des destinataires et savoir qui a lu votre message.
Si vous envoyez un Safety Check, contrôlez les employés qui se sont identifiés comme étant en sécurité et ceux qui ont besoin d’assistance. Appelez les employés au téléphone s’ils ont besoin d’aide ou n’ont pas répondu à votre message.
Gardez à l’esprit que certaines personnes peuvent être injoignables si les moyens de communication sont touchés. Faites comprendre à vos employés que leur priorité est de se mettre en sécurité.
Partager les rapports publiés après les incidentsPartager les rapports publiés après les incidents
N’oubliez pas de tenir les employés informés même après l’incident. Effectuez un suivi auprès des employés en partageant une actualité importante pour les informer que l’incident est terminé et leur indiquer les prochaines étapes de votre plan pour garantir leur sécurité.