La transformation du travail et de l’expérience des employés

Angela Ashenden, analyste en chef chez CCS Insight, évoque l’évolution de la transformation numérique et de son intérêt pour l'expérience des employés, ainsi que les futures tendances qui vont façonner notre façon de travailler.

Transformer le travail et l’expérience des employés

La transformation numérique : de l’interne vers l’externe

La transformation numérique est depuis toujours axée sur les idées, les initiatives et l'expérience des client externes. On constate cependant depuis peu un changement de perspective, avec une plus grande importance accordée à ce qui se passe au sein des organisations et à l'expérience des employés. Dans ce webinaire, Angela évoque trois tendances technologiques émergentes qui peuvent potentiellement avoir un impact majeur sur l'expérience des employés. Elle y présente les points suivants :

  • Le potentiel de ces technologies dans un contexte professionnel
  • Leur impact sur les rôles et la productivité du personnel
  • Les enseignements tirés du sondage de CCS Insights auprès des employés et des décideurs IT sur la préparation du marché à ces concepts

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