Pour DFS, principal distributeur de meubles du Royaume-Uni, Workplace était le moyen idéal de d’accroître l’engagement de ses employé·es et de faire passer leur bien-être en premier. Après 18 mois d’utilisation, 82 % des employé·es de DFS estiment que Workplace leur permet d’apporter une contribution précieuse à l’entreprise. Voici leurs récits.

DFS est le plus grand fabricant de canapés en Grande-Bretagne, avec plus de 110 magasins à travers le Royaume-Uni, l’Irlande, les Pays-Bas et l’Espagne. Il emploie plus de 3 600 personnes possédant un large éventail de compétences et de spécialités, allant de la production et de la chaîne d’approvisionnement à la vente au détail et à la gestion.

Une part importante du personnel de DFS ne travaille pas dans un bureau. Il était donc difficile de maintenir les employé·es en contact avec leurs collègues et de les informer de ce qui se passait dans le reste de l’entreprise.

DFS a déployé Workplace en juin 2017, et la plateforme s’est rapidement avérée être la solution idéale pour relever ce défi. Étant donné que Workplace est conçu pour le mobile, l’application a été très pratique pour les employé·es DFS qui n’utilisent pas d’ordinateur pendant la journée, ce qui leur a permis de rester connecté·es partout.

Collaboration en temps réel, innovation au niveau local

Grâce à Workplace, les employé·es ont pu communiquer et collaborer en un seul endroit. Ce nouveau type d’engagement a rapidement permis à l’entreprise d’innover et de résoudre les problèmes qui se posaient au niveau local. Il n’a fallu que quelques minutes au personnel de vente pour consulter les demandes sur Workplace Chat. Les responsables et apprenti·es du service ont facilement pu partager des astuces sur le retapissage des canapés, améliorant en permanence les bonnes pratiques au sein de l’entreprise.

Toutes les équipes bénéficient désormais de ce partage organique des connaissances. Cela a permis de renforcer les liens entre les équipes et de fournir au personnel un nouveau moyen de communiquer entre collègues. 82 % des employé·es de DFS estiment que Workplace leur permet d’apporter une contribution précieuse à l’organisation.

Rendre accessibles les informations importantes de l’entreprise

L’un des défis de l’équipe des ressources humaines de DFS était de s’assurer que tout le personnel de l’entreprise avait accès aux informations relatives aux initiatives et aux avantages de l’organisation. Ceci est particulièrement important pour les nouvelles recrues. L’équipe des ressources humaines utilise les groupes Workplace pour communiquer ces informations en épinglant des publications en haut d’un certain nombre de groupes communs à toute l’entreprise, tels que « Style de vie et avantages chez DFS » et « Santé et sécurité ».

DFS ajoute automatiquement les nouvelles recrues à ces groupes, veillant ainsi à ce que les offres et les services à leur disposition en tant qu’employé·es DFS soient visibles. À l’aide de Workplace, les informations importantes liées aux initiatives et avantages de l’entreprise sont désormais aisément accessibles à l’ensemble des employé·es.

Promouvoir le bien-être des employé·es

Une fois le dialogue entamé au sein de l’entreprise, DFS a tenu à parler du bien-être des employé·es.

En mars 2018, DFS a créé un groupe d’entreprise sur Workplace appelé « Bien vivre ». Le programme « Bien vivre » visait à encourager des habitudes saines sur le lieu de travail et en dehors, en sensibilisant à tous les aspects de la santé, qu’ils soient physiques et émotionnels, sociaux et financiers, ou encore nutritionnels et spirituels.

Pour susciter l’engouement de son personnel et l’encourager à participer au programme, DSF a lancé une campagne intitulée « Concours #HealthySelfie ». Les employé·es étaient invité·es à prendre un selfie en faisant leur activité saine préférée et à le partager avec leurs collègues sur le groupe.

Avec des prix assez impressionnants à gagner, dont une montre Fitbit, plus de 320 personnes ont participé à ce défi. La campagne a été une opportunité incroyable pour des personnes de toute l’organisation de se réunir et de se motiver les un·es les autres.

Conséquence de son attachement au bien-être et à l’engagement des employé·es, DFS a été élue l’une des meilleures entreprises pour lesquelles travailler en 2018 dans l’enquête annuelle du journal The Sunday Times.

Workplace a permis à DFS de continuer à construire une culture positive et collaborative, ainsi qu’à enrichir et améliorer la vie professionnelle de ses employé·es. Nous avons hâte de voir comment cela va évoluer au cours des 18 prochains mois.

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