Mises à jour client

La page Nouveautés présente les fonctionnalités à venir de Workplace aux administrateurs par défaut ainsi que les toutes nouvelles fonctionnalités qui leur sont accessibles sur Workplace.

Pour accéder à la page Nouveautés, ouvrez le panneau d’administration. Vous pouvez alors sélectionner Nouveautés.

À partir du mois d’octobre 2021, il se peut que vous voyiez une notification dans Workplace vous demandant de mettre à niveau votre client.

Cette notification apparaîtra si votre connexion est chiffrée avec une ancienne version de TLS (Transport Layer Security), à savoir la version 1.0 (v1.0) ou 1.1 (v1.1).

Nous demandons aux utilisateurs Workplace qui utilisent TLS pour leur connexion Internet de mettre à jour le protocole vers la version 1.2 ou une version supérieure, afin que nous puissions leur garantir un chiffrement et une sécurité optimaux.

Si vous utilisez toujours la version 1.0 ou 1.1 après le 15 novembre 2021, vous constaterez une baisse des performances sur Workplace et pourrez même être dans l’impossibilité de vous connecter.

Mettez à jour le système d’exploitation de votre ordinateur vers la dernière version disponible. Téléchargez ensuite la dernière version de l’un de nos navigateurs pris en charge :

Les versions par défaut de ces navigateurs prennent toutes en charge la dernière version de TLS.

Si vous avez personnalisé votre navigateur afin qu’il utilise spécifiquement des versions plus anciennes de TLS, modifiez ces paramètres conformément aux instructions du navigateur afin d’utiliser les nouvelles versions.

Lorsque vous connectez à Workplace en utilisant la nouvelle version de TLS, la notification vous demandant d’effectuer la mise à jour ne doit plus apparaître.

En août 2021, Microsoft a mis fin à la prise en charge d’Internet Explorer. Depuis lors, les clients Workplace qui utilisent Internet Explorer ont sûrement dû constater des performances médiocres ou des problèmes de connexion.

Les admins Workplace sont également dans l’incapacité d’accéder au panneau d’administration.

Nous vous recommandons d’utiliser la version la plus récente de l’un des navigateurs ci-dessous :

En utilisant l’un de ces navigateurs, vous bénéficierez de la meilleure expérience possible sur Workplace.

Supplier Connect figure désormais sur la plate-forme Workplace. Il s’agit d’un portail dédié aux fournisseurs permettant de suivre et de gérer les activités commerciales avec Facebook.

De nouveaux comptes Workplace ont été créés pour certains employés de votre entreprise qui ont accès à Supplier Connect de Facebook. Tous les utilisateurs de Supplier Connect recevront un e-mail les invitant à configurer leur compte. Les administrateurs système Workplace recevront un e-mail leur demandant d’examiner et d’approuver les nouveaux comptes afin de les ajouter à Supplier Connect. Ces e-mails seront envoyés depuis l’adresse notification@fbworkmail.com.

Si vous avez des questions ou des doutes, n’hésitez pas à envoyer un e-mail à l’adresse suppliers@fb.com.

Nous avons réimaginé l’application Workplace Chat sur iOS afin de continuer à vous fournir des expériences mobiles modernes et efficaces dans le cadre professionnel. Notre application vous permettra d’améliorer vos performances et votre productivité, tout en occupant moins d’espace sur votre téléphone. Nous lançons également de nouvelles fonctionnalités comme le mode sombre. Le déploiement de cette nouvelle version s’effectuera sur plusieurs mois.

Nous avons ajouté de nouvelles fonctionnalités destinées à améliorer votre application Workplace Chat sur iOS.

Ces nouvelles fonctionnalités comprennent :

Étant donné que nous recréons l’application de fond en comble, certaines fonctionnalités peu utilisées peuvent être temporairement indisponibles au cours du processus. Dans le cadre de nos efforts pour améliorer les performances et maintenir votre productivité, d’autres fonctionnalités peu utilisées ont été supprimées et ne seront pas restaurées. La liste ci-dessous indique toutes les fonctionnalités indisponibles pour le moment (et quand elles seront réintroduites), ainsi que celles qui seront définitivement supprimées :

Toutes les fonctionnalités manquantes que nous nous étions engagés à fournir d’ici octobre ont été restaurées. Nous effectuons toujours un suivi de tous les avis des clients que nous recevons. N’hésitez pas à laisser des commentaires via l’application pour que nous puissions continuer à améliorer votre expérience avec cette nouvelle application iOS Chat.

Le 4 novembre, nous avons lancé le déploiement de la nouvelle application iOS Workplace Chat pour tous les clients. D’ici une semaine environ, tous les clients devraient pouvoir bénéficier de la nouvelle application.

Pour revenir à l’ancienne version de l’application Workplace Chat, rendez-vous sur la publication Workplace Chat iOS dans la section Accès anticipé, dans les Nouveautés du Panneau d’administration. Sélectionnez ensuite Gérer les accès anticipés, puis choisissez Personne. Les utilisateurs ne sont pas capables de revenir à l’ancienne version eux-mêmes. Les administrateurs système doivent effectuer cette bascule pour toute l’instance Workplace.

Si vous êtes passé(e) à la nouvelle application, vous n’aurez plus accès à l’ancienne version.

Il faut compter en moyenne une journée pour avoir accès à la nouvelle application iOS ou pour revenir à l’ancienne. Lorsque votre instance aura basculé, tous les utilisateurs devront redémarrer l’application deux fois afin d’utiliser la nouvelle version. Une fois le déploiement complet terminé, ils n’auront plus rien à faire. Vous recevrez une notification vous informant que vous allez avoir accès à la nouvelle application Workplace Chat pour iOS.

Si vous souhaitez nous faire part de votre avis, rendez-vous dans les paramètres de l’application Workplace Chat sur iOS et sélectionnez Envoyer votre avis.

Il n’est pour le moment pas prévu de revoir l’application Android. Nous apportons régulièrement des améliorations à l’expérience sur Android via de nouvelles fonctionnalités comme les salons Workplace, qui seront bientôt disponibles. La seule fonctionnalité indisponible pour les utilisateurs sur Android est le mode sombre directement dans l’application.