Mises à jour client

La page Nouveautés présente les fonctionnalités à venir de Workplace aux administrateurs par défaut ainsi que les toutes nouvelles fonctionnalités qui leur sont accessibles sur Workplace.

Pour accéder à la page Nouveautés, ouvrez le panneau d’administration. Vous pouvez alors sélectionner Nouveautés.

Supplier Connect figure désormais sur la plate-forme Workplace. Il s’agit d’un portail dédié aux fournisseurs permettant de suivre et de gérer les activités commerciales avec Facebook.

De nouveaux comptes Workplace ont été créés pour certains employés de votre entreprise qui ont accès à Supplier Connect de Facebook. Tous les utilisateurs de Supplier Connect recevront un e-mail les invitant à configurer leur compte. Les administrateurs système Workplace recevront un e-mail leur demandant d’examiner et d’approuver les nouveaux comptes afin de les ajouter à Supplier Connect. Ces e-mails seront envoyés depuis l’adresse notification@fbworkmail.com.

Si vous avez des questions ou des doutes, n’hésitez pas à envoyer un e-mail à l’adresse suppliers@fb.com.

Nous avons réimaginé l’application Workplace Chat sur iOS afin de continuer à vous fournir des expériences mobiles modernes et efficaces dans le cadre professionnel. Notre application vous permettra d’améliorer vos performances et votre productivité, tout en occupant moins d’espace sur votre téléphone. Nous lançons également de nouvelles fonctionnalités comme le mode sombre. Le déploiement de cette nouvelle version s’effectuera sur plusieurs mois.

Nous avons ajouté de nouvelles fonctionnalités destinées à améliorer votre application Workplace Chat sur iOS.

Ces nouvelles fonctionnalités comprennent :

Étant donné que nous recréons l’application de fond en comble, certaines fonctionnalités peu utilisées peuvent être temporairement indisponibles au cours du processus. Dans le cadre de nos efforts pour améliorer les performances et maintenir votre productivité, d’autres fonctionnalités peu utilisées ont été supprimées et ne seront pas restaurées. La liste ci-dessous indique toutes les fonctionnalités indisponibles pour le moment (et quand elles seront réintroduites), ainsi que celles qui seront définitivement supprimées :

Toutes les fonctionnalités manquantes que nous nous étions engagés à fournir d’ici octobre ont été restaurées. Nous effectuons toujours un suivi de tous les avis des clients que nous recevons. N’hésitez pas à laisser des commentaires via l’application pour que nous puissions continuer à améliorer votre expérience avec cette nouvelle application iOS Chat.

Le 4 novembre, nous avons lancé le déploiement de la nouvelle application iOS Workplace Chat pour tous les clients. D’ici une semaine environ, tous les clients devraient pouvoir bénéficier de la nouvelle application.

Pour revenir à l’ancienne version de l’application Workplace Chat, rendez-vous sur la publication Workplace Chat iOS dans la section Accès anticipé, dans les Nouveautés du Panneau d’administration. Sélectionnez ensuite Gérer les accès anticipés, puis choisissez Personne. Les utilisateurs ne sont pas capables de revenir à l’ancienne version eux-mêmes. Les administrateurs système doivent effectuer cette bascule pour toute l’instance Workplace.

Si vous êtes passé(e) à la nouvelle application, vous n’aurez plus accès à l’ancienne version.

Il faut compter en moyenne une journée pour avoir accès à la nouvelle application iOS ou pour revenir à l’ancienne. Lorsque votre instance aura basculé, tous les utilisateurs devront redémarrer l’application deux fois afin d’utiliser la nouvelle version. Une fois le déploiement complet terminé, ils n’auront plus rien à faire. Vous recevrez une notification vous informant que vous allez avoir accès à la nouvelle application Workplace Chat pour iOS.

Si vous souhaitez nous faire part de votre avis, rendez-vous dans les paramètres de l’application Workplace Chat sur iOS et sélectionnez Envoyer votre avis.

Il n’est pour le moment pas prévu de revoir l’application Android. Nous apportons régulièrement des améliorations à l’expérience sur Android via de nouvelles fonctionnalités comme les salons Workplace, qui seront bientôt disponibles. La seule fonctionnalité indisponible pour les utilisateurs sur Android est le mode sombre directement dans l’application.

Le nouveau site web Workplace a été conçu dans l’optique de servir de base pour l’amélioration des performances et de l’accessibilité de Workplace, que les avis des clients identifient comme leurs grandes priorités. Il bénéficiera de toute la puissance de l’infrastructure Facebook, pensée pour aider des milliards de personnes dans le monde à rester en contact.

Avec cette mise à jour, nous pourrons continuer à améliorer les performances et l’accessibilité à l’avenir, tout en ajoutant des fonctionnalités intéressantes qui aideront les professionnels à rester connectés et à collaborer.

Pour vous aider à vous repérer dans la nouvelle interface du site web, voici quelques fonctionnalités qui ont été déplacées ou modifiées :

Certains supports ne prennent pas encore entièrement en charge le mode sombre. Nous examinons les pages une par une et assurerons une prise en charge totale au moment du lancement.

Actuellement, Internet Explorer 11 (IE11) n’est pas pris en charge dans la nouvelle expérience, et tout utilisateur d’IE11 restera sur le site web classique.

Après août 2021, conformément à la décision de Microsoft de mettre fin à la prise en charge d’Internet Explorer, les clients accédant à Workplace via ce navigateur commenceront à observer une baisse des performances ou ils ne parviendront peut-être plus à se connecter à Workplace.

Nous avions prévu de faire passer tous les clients sur le nouveau site web avant le 9 décembre, mais nous prolongeons maintenant ce délai jusqu’au 9 février 2021, car nous maintenons l’accès sur Internet Explorer.

9 février - Indisponibilité de l’ancien site web
Votre environnement Workplace basculera vers le nouveau site web et vous n’aurez plus accès au site web classique.

En tant qu’administrateur, vous avez la possibilité d’essayer le nouveau site web en l’activant pour votre compte seulement. Pour ce faire, cliquez sur votre photo de profil en bas à gauche de l’écran, puis sur Utiliser le site web amélioré de Workplace.

Les administrateurs système peuvent gérer l’accès anticipé au site web amélioré pour l’ensemble de leur espace Workplace via la publication « Nouveautés » dans le panneau d’administration. Ils peuvent choisir les dates de début et de fin de leur période d’accès anticipé. La date de fin de l’accès anticipé par défaut est fixée au 9 février 2021.

Oui : si vous souhaitez transférer votre compte Workplace vers le nouveau site web, veuillez modifier la date d’achèvement du déploiement via Nouveautés > Gérer les accès anticipés à la date souhaitée.

Avant le 9 février, vous pouvez revenir à l’ancien site web. Pour ce faire, cliquez sur la photo de profil en bas à gauche de l’écran, puis sur Utiliser le site web Workplace classique. Cette option n’apparaîtra plus après le 9 février.

Les fonctionnalités manquantes seront disponibles d’ici décembre pour que vous puissiez les essayer avant la transition finale du 9 février. Le nouveau site web prendra-t-il en charge toutes les fonctionnalités dans Internet Explorer ?

Certaines fonctionnalités, notamment les nouvelles fonctions telles que le mode sombre, ne seront pas prises en charge par Internet Explorer. Pour une meilleure expérience sur Workplace, nous vous recommandons d’utiliser l’un des navigateurs suivants.