Résoudre les problèmes liés à la désactivation

Cet article concerne uniquement les utilisateurs de Workplace Advanced.
Si vous n’arrivez pas à importer la liste de désactivation au format CSV, cela peut être dû à l’un des problèmes courants suivants :
  • Le fichier n’est pas au format CSV
    Tous les fichiers doivent être au format CSV valide (extension de fichier : .csv). Les autres formats et types de fichiers ne sont pas pris en charge.
  • Le fichier n’est pas encodé en UTF-8
    Tous les fichiers doivent utiliser l’encodage UTF-8.
  • Une adresse e-mail n’est pas valide
    L’une des adresses e-mail répertoriées ne correspond à aucun compte Workplace.
  • Une adresse e-mail est listée deux fois
    Chaque adresse e-mail ne doit apparaître qu’une seule fois dans le fichier CSV.
Ces informations vous ont-elles été utiles ?