Bibliothèque de connaissances Workplace

Grâce à la bibliothèque de connaissances, vos informations clés sont accessibles et consultables sur n’importe quel appareil. Créez, stockez et partagez vos fichiers au même endroit, à l’instar de l’intranet d’une entreprise.

La bibliothèque de connaissances Workplace abritera toutes vos ressources clés

La bibliothèque de connaissances vous permet d’utiliser des outils et des modèles simples et intuitifs pour créer des pages, et joindre des fichiers, des images et plus encore.

Stocker, découvrir et partager du contenu

Qu’il s’agisse de supports pour l’intégration des employé·es ou de politiques relatives aux voyages d’affaires, vous pouvez stocker, consulter et partager vos ressources les plus importantes depuis un seul et même endroit dans la bibliothèque de connaissances.

Images de couverture pour les catégories

Améliorez la visibilité et l’attrait du contenu de votre entreprise grâce à des images de couverture. Ajoutez la photo de couverture de votre choix, ou personnalisez les catégories avec le logo de votre marque.

Gérer les autorisations

Les autorisations flexibles dans la bibliothèque de connaissances vous permettent de décider qui a accès à votre contenu. Cela signifie que vous gardez toujours le contrôle de la gestion des documents clés.

Faire des recherches dans les catégories

La fonctionnalité de recherche vous permet de trouver ce que vous cherchez dans une catégorie de façon plus ciblée. Il est donc très facile et rapide de trouver exactement ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.

Informer tout le monde grâce à la bibliothèque de connaissances

La bibliothèque de connaissances est un intranet d’entreprise simple et intuitif. Elle permet également de suivre facilement les interactions sur Workplace. Vous saurez ainsi quels contenus intéressent votre équipe.

Fonctionnalité standard de Workplace

La bibliothèque de connaissances est une fonctionnalité standard de Workplace, que vous choisissiez l’offre Core ou les add-ons facultatifs. Vous ne paierez donc pas de supplément, quelle que soit le package choisi.

Facile à utiliser

Contrairement à d’autres réseaux intranet, la bibliothèque de connaissances est une solution simple et prête à l’emploi qui ne requiert pas d’assistance technique. Il est tout aussi facile de créer et de partager des documents que de les mettre à jour.

Parfaitement intégrée

Notre API Bibliothèque de connaissances extrait le contenu d’autres intranets comme SharePoint, ce qui facilite la recherche ou la migration d’informations clés sans jamais devoir quitter Workplace.

Destinée à tout le monde

La bibliothèque de connaissances est conçue pour le mobile et permet donc à l’ensemble de vos employé·es, notamment votre personnel de terrain, hybride et à distance, d’accéder aux connaissances essentielles.

1h/semaine

gagnée pour le personnel de terrain grâce à un meilleur accès aux informations clés.

18%

de temps gagné grâce à un accès plus facile aux ressources

24%

de temps gagné lors de l’intégration grâce à un meilleur accès aux ressources sur Workplace.

Source : rapport sur l’impact économique total de Forrester (commandé par Workplace), 2022

Bibliothèque de connaissances

Questions/réponses

Vous trouverez la bibliothèque de connaissances dans le menu Explorer sous le fil. Elle est placée aux côtés de vos fils de discussion, de vos publications de groupe et de vos vidéos en direct, de sorte que les connaissances soient centralisées au même endroit pour l’ensemble de votre entreprise. Qui plus est, vous pouvez utiliser une simple barre de recherche pour trouver tout le contenu et toutes les informations de votre entreprise. Vous trouverez plus d’informations dans les Pages d’aide.

Vous n’avez pas besoin des compétences d’un expert pour créer votre bibliothèque de connaissances, car elle fait appel aux mêmes outils simples qui vous sont familiers pour la création de contenu, comme partout dans Workplace. Tous les membres de votre communauté Workplace peuvent être autorisés à créer, à modifier et à publier du contenu, ou à consulter des catégories individuelles. Cela signifie que tout le monde a toujours accès au bon contenu.

L’accueil de votre bibliothèque de connaissances est une page personnalisable qui permet de rediriger les utilisateur·ices vers des informations pertinentes. La page d’accueil est unique pour chaque utilisateur en fonction des catégories auxquelles il a accès, mais les administrateurs peuvent mettre en avant des catégories prioritaires et des liens importants qui seront visibles pour tous. Vous pouvez aussi personnaliser votre page d’accueil en y ajoutant des photos de couverture, des fichiers, des tableaux, des images et des vidéos, ainsi que du texte comme des en-têtes, des listes à puces et des citations.

« Nous avons pu déployer la bibliothèque de connaissances en moins d’une journée pour faire en sorte que notre personnel reste bien informé sur le COVID-19. »

Steve Clark

Responsable senior des canaux de communication, Virgin Atlantic

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