CENTURY 21®

Century 21 Real Estate LLC est un précurseur mondial de l’innovation dans l’immobilier commercial, résidentiel et rural. L’entreprise dispose d’un réseau mondial de près de 150 000 filiales indépendantes dans 13 500 bureaux répartis sur 86 pays et territoires.

Secteur

Immobilier

Taille de l’entreprise

55 112

Région

Monde

Les défis

Century 21 s’est fixé comme objectif de se réinventer pour devenir une marque tournée vers la communauté et l’humain. Afin de présenter sa nouvelle identité, l’entreprise avait besoin d’une plate-forme assurant le partage de messages et de ressources de façon simple, claire et rapide. Elle souhaitait également fournir à chaque filiale une plate-forme leur permettant de donner leur avis, pour une transition aussi fluide que possible.

Pourquoi Workplace ?

Les dirigeants souhaitaient renforcer la transparence et l’accessibilité au sein de l’entreprise. Grâce à Workplace, une plate-forme interactive qui ne nécessite aucune formation, les filiales de Century 21 ont pu entamer une communication constructive et ciblée avec les équipes du monde entier.

Les résultats

76 %d’augmentation du nombre d’utilisateurs actifs hebdomadaires en 2 mois

7 200membres dans un seul groupe Workplace de coaching

70publications par mois dans le groupe Workplace le plus actif

L’effet Workplace

Diriger en toute transparence

Workplace a permis aux filiales de Century 21 d’instaurer une ligne de communication directe avec l’équipe de direction et le reste du réseau. L’entreprise utilise les groupes pour partager des décisions stratégiques et entamer des dialogues qui contribuent à développer l’esprit de communauté entre les bureaux à travers le pays. Cela a encouragé une culture de collaboration et de connexion plus importante qui a permis d’asseoir la nouvelle image de marque de l’entreprise.

Renforcer la culture de la collaboration

En tant que défenseurs de la communication ascendante, les dirigeants de Century 21 utilisent désormais Workplace Chat pour discuter avec les équipes du monde entier et garantir des perspectives uniques à tous les niveaux de prise de décision. En soutenant la connectivité, l’entreprise favorise un sentiment d’unité plus fort dans tous les secteurs et une meilleure collaboration entre les filiales.

Perpétuer les valeurs de l’entreprise

Grâce aux vidéos en direct, les dirigeants interagissent avec les employés à tous les niveaux et conservent un message cohérent. Cela a permis de renforcer les valeurs de l’entreprise, particulièrement importantes pour les équipes qui ont dû s’adapter à l’évolution constante de l’entreprise.

« Adopter Workplace dans le cadre de notre changement de marque a amélioré la relation entre nos employés et l’équipe de direction, mais aussi avec notre réseau mondial de filiales. Workplace nous a permis de partager des avis critiques et constructifs sur l’entreprise, ainsi que des recommandations pour faire évoluer la marque. »

Dev Sarkar

Cara Whitely

Directrice marketing

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