Comment un·e professionnel·le de la vente utilise Workplace pour accéder facilement aux informations
Comment les employé·es de Facebook utilisent Workplace
Nous nous interrogeons souvent sur la façon dont d’autres organisations utilisent Workplace pour communiquer et travailler. Mais comment utilisons-nous Workplace pour développer notre propre entreprise ? Pour le découvrir, nous avons rencontré l’une de nos équipes de développement commercial.
Simplifier le travail grâce à Workplace
Que ce soit pour informer l’ensemble des collaborateurs et collaboratrices du retour au bureau en présentiel ou mettre en place un modèle de travail hybride, Workplace vous facilite la tâche.
Le rôle d’un·e représentant·e du développement commercial chez Workplace implique de maîtriser l’outil, de connaître le contenu sur le bout des doigts et d’établir une stratégie pour que d’autres entreprises commencent à utiliser Workplace.
Il est donc juste de dire que Paola Dyankova est une experte de Workplace. Non seulement elle fait la promotion de l’outil en plus de son rôle, mais elle l’utilise elle-même quotidiennement pour améliorer ses compétences, ses connaissances et sa communication afin d’être plus efficace en tant que représentante du développement commercial.
Travaillant avec ses responsables développement, de plus grandes équipes internationales et des entreprises externes, Paola doit disposer d’un canal de communication professionnelle efficace. Elle utilise quotidiennement différentes fonctionnalités clés de Workplace pour obtenir de bons résultats dans un environnement en mouvement. Voici comment elle travaille avec Workplace au quotidien.
Utiliser les groupes pour établir des relations avec l’ensemble de l’équipe des ventes
« Le fait que les responsables du développement puissent communiquer sur la situation, sur la marche à suivre et sur la façon de parvenir à notre objectif change la donne. »
En tant que représentant·e du développement commercial, il est essentiel d’avoir une bonne relation avec les responsables du développement pour pouvoir conclure les affaires apportées. Chez Workplace, Paola utilise des groupes Workplace secrets en tête-à-tête pour garder le contact en permanence et suivre les insights.
« Lorsqu’un·e responsable du développement dispose d’un compte avec lequel je souhaite travailler, il ou elle m’envoie un message dans notre groupe secret et me fournit les insights. Dans ce groupe, je peux faire des sondages, ainsi que partager des fichiers et des messages LinkedIn, pour pouvoir discuter de différentes idées ou stratégies et m’adapter. »
Généralement, ses discussions auraient lieu au cours de réunions en tête-à-tête, mais pour Paola, cette approche manque de cohérence. « Entre deux réunions, beaucoup d’informations sont perdues ou oubliées. Alors qu’avec Workplace, je partage constamment des informations, et le ou la responsable du développement peut y répondre d’un seul clic. »
Utiliser Workplace Chat pour prendre des décisions commerciales plus rapidement
« Workplace permet aux membres de notre équipe à travers le monde de se tenir au courant des recommandations. Workplace Chat est l’espace idéal pour cela. »
Le temps est précieux pour un·e représentant·e du développement commercial. Obtenir rapidement des réponses aux questions est crucial quand il s’agit de gérer un grand nombre de contacts et de prospects.
Paola utilise Workplace Chat pour communiquer avec les membres de différentes équipes partout dans le monde chez Workplace. « Si j’ai une question, je peux envoyer une notification à quelqu’un ou publier dans un groupe, et je reçois une réponse dans les 15 minutes qui suivent », confie Paola.
« Obtenir une réponse immédiate sur la façon dont gérer des situations spécifiques me permet de gagner beaucoup de temps. » L’alternative est de prévoir des réunions physiques, des conférences téléphoniques, ou d’avoir recours à des chaînes d’e-mail interminables.
Utiliser le fil d’actualité pour recueillir et partager des informations commerciales
« Workplace me permet de mieux faire mon travail. Je peux trouver toutes les informations relatives aux secteurs, aux concurrents, aux contenus, aux cas d’utilisation et aux régions sur lesquels je travaille. »
Un·e représentant·e du développement commercial maîtrise son outil et son secteur sur le bout des doigts. Dans le cas de Paola, elle élargit ses connaissances au quotidien, simplement en utilisant Workplace.
« J’utilise Workplace pour en savoir plus. Je peux lire les actualités du secteur partagées sur des concurrents. L’avantage est que tout le monde consulte différents sites d’actualités et partage diverses informations. Donc j’ai accès au meilleur de chacun et chacune, et de chaque service dans mon fil d’actualité. »
En utilisant un canal unique, Workplace, Paola est capable d’obtenir sans effort toutes les informations nécessaires pour être encore plus efficace dans son travail de professionnelle des ventes et du développement.
Un grand merci à Paola Dyankova, représentante du développement commercial, Workplace de Facebook.
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