Récompenser les efforts de votre personnel est une très bonne manière d’augmenter les performances et la motivation. Du simple « merci » à l’expérience cadeau, il existe de nombreuses manières de reconnaître le travail bien fait.

Mais avec 63 % des employé·es dans le monde qui pensent que leur mérite n’est pas suffisamment reconnu, les entreprises devraient-elles en faire plus pour que leur personnel se sente mieux valorisé ?

La mise en place d’un programme de récompenses traduit un certain engagement en faveur de l’engagement du personnel. Mais s’il n’est pas conçu et mis en place correctement, l’enthousiasme suscité peut vite retomber. Voici quelques points à garder à l’esprit lorsque vous créez une stratégie de reconnaissance du personnel.

Comment le personnel accède-t-il aux récompenses ?

Les organisations mènent souvent leurs actions de reconnaissance du personnel de manière peu ou pas du tout cohérente. La technologie peut leur venir en aide. Workplace de Facebook intègre de nombreux outils SaaS que les organisations utilisent au quotidien. On peut notamment citer Recognize, une plateforme de reconnaissance et de récompense du personnel

Une application comme Recognize peut vous aider à garder vos meilleurs éléments et à communiquer les valeurs de votre entreprise. Et le fait de tout rassembler en un seul endroit aide à contrôler les coûts, à mesurer les résultats et à créer de la cohérence à travers toute l’entreprise.

Le personnel peut utiliser la plateforme pour partager ses réussites avec des amis et collègues, utiliser des bons cadeaux, fêter des anniversaires et accéder à des opportunités de récompenses quand bon lui semble.

Que récompenser, au juste ?

De nombreuses organisations ont de « petites attentions » de temps à autre pour leurs employé·es, mais souvent sans réelle stratégie cohérente. S’il n’est pas soigneusement conçu, un programme de récompenses risque de ne pas être efficace.

Il faut décider pour quelles raisons et de quelles manières vous allez récompenser votre personnel. Par exemple, les récompenses seront-elles axées sur les objectifs de ventes ? Sur les avis concernant le service clientèle ? Ou encore sur des performances d’équipe remarquables ?

Assurez-vous de motiver les employé·es de tous les services de votre entreprise. La clé est de fixer au personnel des objectifs mesurables.

Quand donner des récompenses ?

Un bonus ou une cérémonie de remise de récompenses en fin d’année n’est peut-être pas la meilleure manière d’entretenir la motivation. Des récompenses données trop tard peuvent avoir un effet négatif : la reconnaissance du personnel est surtout intéressante quand elle a lieu au bon moment.

Imaginons qu’un membre de votre équipe travaille dur pendant un mois pour superviser le lancement d’un produit, faisant des heures supplémentaires au bureau et à la maison. En l’absence de reconnaissance ou si celle-ci est insuffisante, cette personne risque de penser que sa contribution n’est pas reconnue à sa juste valeur et sa motivation peut en pâtir.

Quels types de reconnaissance et de récompenses allez-vous proposer à votre personnel ?

Vous pouvez montrer votre reconnaissance envers votre personnel de diverses manières, mais essayez d’offrir à votre équipe une chose qu’elle souhaite réellement.

Les récompenses qui correspondent aux loisirs et intérêts de vos employé·es devraient avoir du succès. Elles peuvent aussi avoir un lien avec votre type d’organisation. Une entreprise dans le domaine des technologies, par exemple, peut récompenser son personnel avec de nouveaux gadgets ou un voyage d’équipe à l’occasion d’un évènement phare du secteur.

Voici quelques exemples d’interactions avec le personnel et de récompenses que vous pouvez envisager :

• Annonces publiques : publiez une nouvelle sur le groupe Workplace de votre entreprise. C’est un moyen rapide et facile de célébrer les réussites et contributions individuelles. Vous pouvez même utiliser un bot #merci qui publie automatiquement vos remerciements et avertit le ou la responsable de la personne.