Qu’est-ce que le leadership et en quoi est-ce si important ?

Le leadership ne consiste pas seulement à prendre des décisions de manière pyramidale. Il est présent à tous les niveaux de l’organisation et peut entraîner la réussite ou l’échec de votre entreprise. Nous savons tous reconnaître un bon ou mauvais leadership lorsque nous en faisons l’expérience. Mais de quoi s’agit-il exactement ? Pour être leader, suffit-il d’avoir des soutiens, comme l’expert en encadrement Peter Drucker le suggère brièvement, ou est-ce plus compliqué ?

Il y a autant de définitions différentes du mot « leader » qu’il y a de types de leadership. Mais fondamentalement, les leaders élaborent une stratégie, puis font appel à des personnes pour les aider à la concrétiser. Comme le dit si bien WCH Prentice, spécialiste en leadership : « Le leadership est l’accomplissement d’un objectif sous la direction d’assistants humains. »

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Les leaders y parviennent en combinant motivation, influence, communications professionnelles et assistance. D’après Warren Bennis, « les leaders sont tellement convaincants qu’ils parviennent à persuader les autres de partager leur rêve ». Grâce à l’élaboration de stratégies inspirantes ou standard, les leaders sont capables de réunir leurs collaborateurs et leur organisation autour d’un même objectif.

Les leaders utiliseront également leurs compétences pour guider leur organisation en période de changement, ce qui est particulièrement important, étant donné que les entreprises se tournent vers des méthodes de travail hybrides suite à la pandémie.

Qui sont les leaders ?

Qui sont les leaders ?

Bien que le leadership soit souvent associé aux postes de dirigeants, ce n’est pas tant une question de rôle que d’attitude et de comportement.

Nous avons tous déjà connu des situations dans lesquelles des responsables de premier rang travaillent efficacement, mais ne prennent pas de mesures significatives. Ils veillent à ce que tout se déroule bien, mais ne sont pas motivants ni inspirants. Par ailleurs, les employé(e)s des niveaux inférieurs d’une organisation peuvent inspirer leurs collègues et les encourager à atteindre les objectifs de l’entreprise. Les organisations confirment cette tendance, et 83 % d’entre elles pensent qu’il est essentiel de développer des leaders à tous les niveaux de l’entreprise.

En faisant des objectifs de l’entreprise une priorité, les leaders de l’organisation se distinguent des leaders de communauté et des personnalités politiques. Le leadership organisationnel efficace n’a rien d’abstrait. À terme, les personnes jugeront le leadership en s’appuyant sur les performances de l’organisation en matière d’implication des employé(e)s, de productivité et de profit.

Comme nous allons le voir, il existe plusieurs façons de faire preuve de leadership. Ce qui fonctionne pour une organisation dans une situation précise peut se révéler inefficace pour d’autres entreprises. Un leadership efficace est essentiel, quelle que soit sa forme ou sa portée, et sans les directives des leaders, les entreprises peuvent rapidement perdre pied. Chaque organisation doit donc trouver le leadership qui lui correspond.

Pourquoi le leadership est-il important ?

Pourquoi le leadership est-il important ?

Les leaders sont essentiels : ils sont inspirants, motivent les personnes à réaliser de meilleures performances et représentent les valeurs et la culture de l’entreprise. Avec un leadership efficace, vous pouvez :

  • Améliorer le moral des employé(e)s

    Le leadership et le moral des employé(e)s sont étroitement liés, en particulier en période de changement. Selon une étude de l’université d’Afrique du Sud, les leaders qui tiennent leur personnel informé, définissent une vision claire et sont bienveillants, ouverts et honnêtes obtiennent des niveaux de satisfactions élevés. Grâce à eux, moins de personnes ont souhaité arrêter leurs études.

  • Stimuler l’implication

    Pouvoir faire confiance aux leaders est l’un des premiers facteurs cités pour améliorer l’implication des employé(e)s. D’après Gallup, les employé(e)s encadrés par des équipes de direction très actives sont 39 % plus susceptibles de s’impliquer eux-mêmes.

  • Tisser des liens

    Établir une relation de confiance entre les leaders et les équipes est bénéfique pour tous. Cela permet de créer une culture d’ouverture et de confiance au sein de l’organisation. Actuellement, les PDG et les entreprises bénéficient de niveaux de confiance plus élevés que leurs homologues politiques, et les organisations doivent en tirer profit.

  • Inspirer confiance

    Les leaders influents encouragent les personnes à avoir confiance en elles et en leur travail. Cela entraîne une amélioration de la productivité et de la qualité des produits et services.

  • Créer une culture d’entreprise positive

    Les leaders sont les principaux intermédiaires de la culture d’entreprise. Ils établissent leur vision du travail au sein de l’entreprise et la partagent avec vous. Les leaders donnent le ton à l’ensemble de l’organisation et à leur équipe.

  • Encourager l’innovation

    L’innovation implique du changement, ce qui n’est pas toujours facile. Un leadership efficace est essentiel pour guider les employé(e)s de manière fluide tout au long du processus, comme le souligne McKinsey, afin de « les encourager à s’engager corps et âme dans ce qu’ils font ».

Tandis qu’un bon leadership peut grandement améliorer une organisation, un mauvais leadership peut avoir des conséquences désastreuses.

  • Un moral bas

    Si les employé(e)s ne se sentent pas apprécié(e)s ou sont harcelé(e)s, cela aura des conséquences sur leur bien-être et sur leur productivité. De plus, ils seront plus susceptibles de quitter leur poste.

  • Un turnover élevé du personnel

    Dans un sondage d’Udemy, près de la moitié des personnes interrogées ont déclaré avoir quitté un emploi, car elles n’étaient pas satisfaites de leur responsable. Étant donné qu’une entreprise américaine doit débourser en moyenne 4 000 $ pour embaucher un(e) employé(e), un mauvais leadership peut s’avérer très coûteux.

  • De mauvaises performances

    La réussite d’une entreprise est souvent mesurée en fonction de sa productivité et de ses performances. D’après une étude, les personnes dirigées par des leaders peu inspirants ont 93 % de chance de se retrouver dans les 10 % d’employé(e)s les moins productifs.

  • Des leaders « non officiels » difficiles à gérer

    Lorsque les leaders sont mauvais, autoritaires ou distants, d’autres personnes prendront leur place. Ces leaders « non officiels » sont souvent populaires, mais ne représentent pas toujours les valeurs de l’organisation ou sont critiques et négatifs. En laissant cette négativité s’installer dans l’organisation, vous risquez d’accélérer le développement d’une culture de travail toxique.

  • Une culture de travail toxique

    Les leaders qui harcèlent leur équipe ou font preuve de favoritisme peuvent contribuer à une culture négative, ce qui ne donne pas envie aux employé(e)s de se rendre au travail. Cela peut entraîner un turnover élevé du personnel et de mauvais services, et finir par nuire aux performances de toute l’entreprise.

Quelle est la différence entre encadrement et leadership ?

Quelle est la différence entre encadrement et leadership ?

Les mots « leaders » et « responsables » sont souvent considérés comme des synonymes, mais ce n’est pas le cas. Les leaders n’ont pas besoin d’être des responsables. Bien que l’on retrouve des éléments de leadership dans l’encadrement, ce n’est pas l’objectif principal. Ces deux rôles sont souvent liés et sont tous les deux essentiels.

Les responsables et les leaders font leur possible pour atteindre les objectifs de l’organisation. Mais tandis que les leaders établissent une vision de ce qu’ils veulent obtenir et encouragent les employé(e)s à réaliser cet objectif, les responsables se concentrent davantage sur la façon d’y parvenir. Ils dirigeront les processus et aideront l’entreprise à atteindre ses objectifs via les activités et comportements quotidiens. Les leaders, quant à eux, auront pour responsabilité d’influencer et de motiver leurs équipes.

Certains décrivent l’encadrement comme une science, et le leadership comme un art. Découvrons ensemble quelles sont les différences entre les responsables et les leaders.

Leaders

Autorité fondée sur les qualités

Se focalisent sur la vision

Interviennent de façon relativement indépendante

Axés sur l’innovation

Se concentrent sur la vision d’ensemble

Responsables

Autorité fondée sur le poste

Se focalisent sur les processus

Interviennent au sein de l’organisation

Axés sur la structure

Se concentrent sur les détails

Les deux rôles vont de pair. Tandis que le leader s’occupe de l’innovation et de l’inspiration, le responsable doit se concentrer sur la concrétisation de sa vision. La volonté du leader à atteindre ses objectifs généraux peut le rendre inconscient des difficultés ou insensible à celles-ci. C’est aux responsables qu’il revient de les identifier et de trouver le moyen de les surmonter.

Pour être un bon responsable, il faut généralement avoir certaines qualités associées au leadership afin de motiver les personnes à suivre la vision du leader. Même si les leaders se situent souvent aux échelons les plus élevés de l’organisation, ils ne s’impliquent pas forcément dans l’encadrement.

Quelles sont les principales qualités associées au leadership ?

Quelles sont les principales qualités associées au leadership ?

Les leaders sont connus pour être dotés de certaines caractéristiques, et de nombreux débats sont ouverts afin de déterminer si ces dernières sont innées ou peuvent être acquises. La CIPD, une organisation de gestion des ressources humaines, évoque un élément essentiel du leadership : « l’expression subtile des qualités personnelles ». Alors quels sont les éléments personnels essentiels du leadership ?

  • L’intégrité

    L’importance du leadership moral et éthique est apparue suite à la crise financière et a refait surface pendant la pandémie de coronavirus. Les personnes considèrent les leaders comme des références morales. Il est donc essentiel de leur montrer quelles mesures appropriées doivent être prises, en particulier en temps de crise, et ils y parviennent toujours.

  • La dimension humaine

    L’intelligence sociale était nécessaire pour deviner, comprendre et réagir à ce que les personnes ressentent est considérée comme une qualité essentielle du leadership. C’est également quelque chose que les employé(e)s recherchent chez leurs leaders. 96 % des personnes interrogées dans le cadre du sondage Harvard Business Review ont déclaré qu’il était très important que leurs employeurs fassent preuve d’empathie.

  • La communication

    Les leaders efficaces doivent inspirer et motiver, et cela dépend de leur capacité à faire passer leur message aux membres des différents niveaux de l’organisation. C’est pourquoi une bonne communication est essentielle entre les dirigeants.

  • L’influence

    Les bons leaders ne se contentent pas de donner des ordres. Ils font en sorte que les personnes les suivent de leur plein gré. Ils utilisent ainsi l’intelligence émotionnelle pour influencer et persuader.

  • La prise de décisions

    Le leader est responsable de ses choix. Il doit être sûr de lui et avoir suffisamment d’assurance pour prendre des décisions. Il doit également en assumer la pleine responsabilité.

  • La vision

    Un leader doit se projeter au-delà de ses tâches quotidiennes pour explorer de nouvelles possibilités. Pour ce faire, il doit bien connaître son organisation et l’environnement dans lequel elle évolue, et trouver le moyen de surmonter les obstacles.

Pouvez-vous acquérir ces compétences de leadership ? Certaines compétences telles que l’intégrité peuvent être plus innées que d’autres, et l’éducation, la formation, le coaching et l’expérience peuvent aider les personnes à développer leurs compétences de leadership.

Prenons l’exemple des compétences en communication. Apprendre à être un meilleur orateur renforcera votre confiance en vous dans les autres domaines, tels que la prise de décision. À l’aide de techniques d’écoute active, apprenez à être plus à l’écoute afin de développer votre capacité d’empathie.

Bien que tout le monde ne naisse pas leader, nombreux sont ceux qui ont le potentiel d’en devenir un(e), à condition de s’en donner les moyens.

Comment instaurer un leadership efficace au sein de votre équipe ?

Comment instaurer un leadership efficace au sein de votre équipe ?

Il existe différentes façons d’envisager le leadership d’équipe. Dans le modèle le plus traditionnel, une personne est désignée comme leader. Il devra s’agir d’un communicateur fiable et sûr de lui, qui saura quand et comment répartir les différentes tâches. Il devra également avoir de bonnes compétences interpersonnelles et savoir féliciter et faire des critiques constructives à son équipe afin d’en tirer le meilleur parti.

Une nouvelle théorie sur le leadership d’équipe présente les choses différemment. Dans ce modèle, il n’y a pas de leader individuel dans l’équipe. En revanche, chaque membre dirige l’équipe en fonction de la situation et de ses connaissances. Cela signifie qu’il n’y a pas de hiérarchie définie, que les contributions de chaque membre ont la même importance et que les performances de chacun contribuent à la réussite de l’équipe.

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Quels sont les différents types de leadership ?

Quels sont les différents types de leadership ?

Poursuivez votre lecture pour découvrir quels sont les styles de leadership les plus courants, à quel moment les instaurer et quels sont leurs avantages et leurs inconvénients.

Leadership transformationnel

Les leaders transformationnels recherchent constamment à modifier les habitudes et les processus d’une organisation. Ils examinent chaque tâche dans les moindres détails afin d’accroître l’efficacité.

  • Avantages : les leaders transformationnels sont très utiles pour les entreprises qui ont perdu leur avantage concurrentiel ou qui souhaitent se développer.

  • Inconvénients : certains d’entre eux misent tout sur l’efficacité et peuvent se montrer trop exigeants envers leur personnel. Lorsqu’une personne met en place de nouvelles méthodes de travail, les employé(e)s peuvent se sentir oubliés ou surmenés.

Leadership collaboratif

Les leaders collaboratifs donnent la priorité au travail d’équipe. Qu’il s’agisse d’éliminer les silos dans l’organisation, d’établir des partenariats à l’étranger ou de collaborer avec des spécialistes dans un domaine complètement différent, le partage de connaissances est leur priorité.

  • Avantages : les penseurs collaboratifs sont particulièrement utiles dans les entreprises composées de nombreux services ou qui sont présentes aux quatre coins du monde. Les entreprises qui ont du mal à conquérir de nouveaux marchés peuvent également bénéficier de leur approche.

  • Inconvénients : les styles collaboratifs peuvent ne pas bien fonctionner lorsqu’une organisation doit prendre une décision rapide.

Leadership de service

Les leaders de service donnent la priorité aux autres. En faisant en sorte que leurs employé(e)s soient épanoui(e)s dans leur vie personnelle et professionnelle, ils espèrent obtenir des résultats positifs. Leur nature bienveillante fait également d’eux de très bons communicateurs.

  • Avantages : les leaders de service sont idéals pour les organisations à but non lucratif et les organisations caritatives. Leur approche encourageante est également efficace dans les entreprises qui sont fières de faire évoluer leurs employé(e)s.

  • Inconvénients : les leaders de service trop impliqués risquent, quant à eux, de perdre de vue les objectifs de l’entreprise et de ne pas réussir à prendre des décisions difficiles. Leur sens élevé des responsabilités peut également entraîner un surmenage.

Leadership démocratique

Lorsqu’il dirige une organisation, le leader démocratique prend en considération l’opinion de toute son équipe. Avant de prendre une décision finale, il pose des questions importantes à son personnel afin de comprendre ses préférences.

  • Avantages : cette approche permet d’interagir avec les employé(e)s en impliquant tout le monde. Cela permet également d’encourager les personnes à faire ce que vous souhaitez.

  • Inconvénients : les organisations peuvent avoir plus de mal à prendre des décisions impopulaires, mais nécessaires. Trouver une solution peut également prendre plus de temps. À long terme, les retards fréquents peuvent discréditer le leadership du responsable.

Leadership charismatique

Les leaders charismatiques utilisent leur enthousiasme et leurs compétences sociales pour rallier leurs employé(e)s autour d’un but commun. Ces personnalités convaincantes rapprochent les responsables et les employé(e)s subalternes en faisant preuve d’empathie et en s’impliquant dans leur rôle tout en restant positives.

  • Avantages : ces leaders sont parfaits pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur réputation ternie. Grâce à leur implication et à leur passion, ils peuvent booster l’intégrité d’une entreprise et motiver les autres.

  • Inconvénients : tout comme les leaders de service, les leaders charismatiques peuvent parfois avoir du mal à prendre des décisions difficiles, mais bien souvent nécessaires.

Leadership situationnel

Les leaders situationnels sont ceux qui s’adaptent le mieux. Au lieu d’utiliser un seul style de leadership, ils peuvent à la fois être des figures d’autorité, des innovateurs et des leaders charismatiques à tout moment. Ils sont tout aussi à l’aise pour gérer une entreprise en difficulté que pour développer une organisation.

  • Avantages : la plus grande force de ce leader aux multiples talents est sa capacité à évaluer une situation et à agir de façon appropriée. Son intelligence émotionnelle lui permet de savoir quand adapter son approche pour obtenir les meilleurs résultats, ce qui fait de lui un leader idéal pour toutes les entreprises. Il ne présente que des avantages !

5 conseils pour devenir un(e) meilleur(e) leader

5 conseils pour devenir un(e) meilleur(e) leader

Le leadership n’est pas toujours inné. Même les leaders les plus compétents doivent garder un œil sur leurs performances afin de continuer à tirer leur épingle du jeu. Voici quelques conseils pour vous aider à améliorer vos compétences.

  1. Identifier vos points faibles

    Pour commencer, examinez votre style de leadership. Posez-vous les questions suivantes : « est-ce que je laisse les membres de mon équipe prendre leurs propres décisions ? Comment est-ce que je réagis aux échecs de mon entreprise ? » Une fois vos points faibles identifiés, vous pouvez commencer à réfléchir à comment vous améliorer.

    En demandant leurs avis à vos employé(e)s, vous pouvez créer une culture d’entreprise sincère et ouverte. Examinez fréquemment vos performances pour éviter de reprendre de mauvaises habitudes au travail.

  2. Définir des objectifs

    Définir vos objectifs vous permet de rester concentré(e). Vous devrez réfléchir à vos stratégies à court et à long terme afin de conserver votre dynamique, ainsi que vous pencher sur les objectifs individuels et ceux de l’entreprise.

    Vous devrez également prendre le temps de réfléchir. Il n’y a aucun mal à adapter ses objectifs pour les rendre plus réalisables, à donner l’exemple et à mettre la barre plus haut lorsque les choses se passent bien.

  3. Améliorer vos compétences en communication

    Il est essentiel que vous compreniez bien votre équipe, et vice versa. Pour cela, les leaders doivent commencer à s’intéresser réellement au point de vue de leurs employé(e)s. Vous devrez être à l’écoute et respecter vos engagements afin d’instaurer un climat de confiance qui sera bénéfique pour les conversations futures.

    Les membres de l’équipe doivent avoir le sentiment que leurs leaders sont accessibles. Conservez une bonne visibilité en encourageant votre équipe à vous contacter de la façon qui lui convient le mieux, que ce soit par discussion instantanée, téléphone ou appel vidéo.

  4. Apprendre de vos erreurs

    Un bon leader sait reconnaître ses erreurs et en tirer des enseignements. Cela inclut, par exemple, de demander des retours en interne ou d’examiner vos propres décisions afin de déterminer comment vous pourriez procéder différemment.

    Les erreurs forment le caractère. Tirez des leçons de vos faux pas et servez-vous-en pour gagner en confiance dans votre prise de décision pour les prochaines fois. Les leaders qui partagent leurs lacunes avec leur équipe sont généralement plus respectés que ceux qui essaient de camoufler leurs erreurs.

  5. Travailler avec votre équipe

    Être un bon leader ne consiste pas à se charger seul de tout le travail. Les meilleurs responsables demandent à leurs équipes d’apporter leur pierre à l’édifice, même dans les tâches les plus difficiles. En faisant confiance à vos collègues, vous serez récompensé(e) par des employé(e)s impliqués qui se sentent plus investi(e)s dans l’ensemble de l’entreprise.

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