Comment Impellam Group utilise Workplace pour connecter ses collaborateur·ices à travers les pays et les marques
Nous avons demandé à Melinda Rogers, responsable Digital mondiale, comment Workplace est parvenu à augmenter la productivité et le partage des connaissances chez Impellam Group.
Les résultats de l’enquête menée auprès des employé·es ont incité l’équipe de direction d’Impellam Group à trouver un meilleur moyen de mettre de connecter les collaborateur·ices du monde entier. Voici pourquoi l’entreprise s’est tournée vers Workplace.
Impellam Group comprend 18 marques spécialisées dans le recrutement de personnel et les services gérés opérant au Royaume-Uni, en Amérique du Nord, en Europe et dans la région APAC.
Simplifier le travail grâce à Workplace
Que ce soit pour informer tous les collaborateurs du retour au bureau en présentiel ou mettre en place un modèle de travail hybride, Workplace vous facilite la tâche.
Les enjeux de la communication
Cette diversité présente son lot de difficultés, entre autres des barrières à la communication, des structures décousues, des informations cloisonnées et des problèmes de partage et de diffusion des informations.
« Les employé·es d’Impellam nous ont communiqué le besoin d’une plateforme qui leur permette de communiquer avec leurs collègues à l’international, toutes marques et fonctions confondues, ainsi qu’avec les équipes de direction principale », confie Melinda.
Les besoins ainsi exprimés par les employé·es ont été intégrés à la feuille de route d’Impellam. « La mise en relation de nos collaborateur·ices au moyen d’une plateforme qui facilite le partage d’informations et la collaboration était une de nos principales priorités stratégiques. C’est pourquoi nous avons déployé Workplace en avril 2018. »
Le lancement
La clarté était la clé de la réussite. « L’équipe du projet digital a été très claire dès le départ sur le fait que l’amélioration de la communication interne et de la collaboration inter-marques faisait partie intégrante de l’engagement pris par notre PDG envers l’entreprise », explique Melinda.
Cela a aidé Melinda et l’équipe à respecter l’ambitieux calendrier du projet. « Nous avions exactement trois mois entre la signature du dossier commercial et le lancement », précise-t-elle.
En quoi Workplace contribue-t-il à changer la manière de travailler chez Impellam ?
Workplace connecte les collaborateur·ices
Workplace contribue à faire tomber les barrières dans l’ensemble de l’entreprise. Il en résulte une plus grande cohésion entre les 18 marques d’Impellam et une meilleure compréhension individuelle de la vision, de la mission et des objectifs stratégiques du groupe.
« Auparavant, les employé·es travaillaient d’abord pour leur marque, puis pour le groupe Impellam, explique Melinda. Le personnel a maintenant une bien meilleure compréhension du rôle essentiel que joue leur marque au sein d’Impellam Group. »
“Workplace permet au personnel de mieux comprendre le rôle essentiel que joue leur marque au sein du groupe.”
Workplace permet de partager des informations
Workplace a considérablement facilité la diffusion des informations. « Notre façon de communiquer a certainement changé et continuera d’évoluer grâce à Workplace », déclare Melinda.
Elle ajoute : « La plateforme a également ouvert des canaux de conversation. Plus besoin d’écrire de longs e-mails, il est désormais très facile de rechercher des collègues internationaux et de leur envoyer directement des messages sur Workplace Chat. »
“Grâce à Workplace, il est désormais très facile d’envoyer des messages à des collègues sur Workplace Chat. Plus besoin d’écrire de longs e-mails.”
Workplace permet d’instaurer une culture ouverte
La transparence ne se limite pas aux communications. Les groupes Workplace optimisent la visibilité des avis, des commentaires et des opinions. Il est désormais plus facile de les prendre en compte à travers toutes les marques et fonctions de l’entreprise.
« Auparavant, les collaborateur·ices hésitaient à faire part de leurs commentaires et opinions, explique Melinda. Il nous a vraiment fallu encourager la liberté d’expression dans un espace ouvert avant le lancement de Workplace. »
“Workplace a été le catalyseur et le moteur qui a permis la transformation culturelle d’Impellam Group.”
« Maintenant, les employé·es peuvent poser des questions sur Workplace et obtenir instantanément de l’aide et des conseils. La technologie de Workplace a été le catalyseur et le moteur qui a permis la transformation culturelle d’Impellam Group. »
Quelles évolutions avez-vous remarquées dans votre utilisation de Workplace ?
« Nos collaborateur·ices découvrent par expérience l’utilité de Workplace pour collaborer et communiquer, déclare Melinda. Nous constatons la création de plus en plus de groupes de projet sur Workplace. »
L’utilisation de la plateforme change fondamentalement la manière de travailler au sein de ces groupes et en dehors. « J’adore la nature démocratique de Workplace, qui permet une approche ascendante. Cet outil permet d’envoyer moins d’e-mails, de partager des données multiples et variées, et de tout simplifier dans l’entreprise. »
Quelles nouvelles possibilités vous a offert Workplace ?
Entre autres, Workplace permet à Impellam de se rapprocher de ses objectifs stratégiques. « Notre affection pour les candidat·es est au cœur de notre stratégie digitale, explique Melinda.
Workplace nous aide à accomplir cet objectif. Nous avons créé un groupe ouvert pour demander à différents consultant·es de marque comment mieux traiter nos candidat·es. Cette démarche aurait été très difficile auparavant. »
Quel futur voyez-vous avec Workplace ?
Les intégrations en seront une part importante. « J’aimerais centraliser l’intégration de l’ensemble de nos systèmes sur Workplace », confirme Melinda.
“J’aimerais centraliser l’intégration de l’ensemble de nos systèmes sur Workplace.”
« Ma stratégie digitale globale consiste à optimiser l’efficacité de l’entreprise en réduisant le nombre de systèmes qui exigent une connexion. »
En outre, elle compte bien remplacer un outil de travail aujourd’hui omniprésent par Workplace. « Je voudrais supprimer le recours aux e-mails et centraliser tous les outils. »
Un grand merci à Melinda Rogers d’Impellam Group.
En partenariat avec le partenaire Workplace Azuronaut.
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Découvrez comment IFS utilise Workplace pour connecter l’ensemble de ses collaborateur·ices.
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