5 façons d'instaurer une culture d’entreprise dans un environnement de travail hybride

Les grandes entreprises doivent faire face à une nouvelle réalité du travail hybride en redoublant d'efforts pour améliorer l’expérience employé. Cependant, offrir de meilleurs avantages ou de nouvelles primes ne suffit plus. Il faut aller plus loin et modifier en profondeur la culture d’entreprise.

CULTURE | 3 MINUTES DE LECTURE
hybrid work culture - Workplace from Meta

Le COVID-19 a accéléré deux tendances émergentes dans le monde du travail. La première est l'essor du travail hybride. Il s'agit de passer d'un travail sur un bureau fixe (à temps plein sur place, ou à temps plein à distance) à un modèle de travail flexible comprenant un mélange de travailleurs présents sur le lieu de travail, de première ligne et en télétravail.

La deuxième est la prise de conscience des entreprises concernant leurs salariés : elles doivent travailler davantage pour fidéliser ces derniers, et pas seulement pour leurs clients ou leurs actionnaires. Cela signifie instaurer la confiance et se concentrer davantage sur la culture organisationnelle d'entreprise – deux tâches qui deviendront de plus en plus difficiles à remplir puisque les équipes passent moins de temps ensemble.

Même si c’est difficile, cela s’avère absolument nécessaire. Avant la pandémie, 58 % des employés n'étaient pas satisfaits de leur travail au quotidien . Comment s'assurer que nous ne retournons pas simplement « à la normale ». Comment aller vers un environnement de travail sain ?

Vous trouverez la réponse à cette question dans notre article L’expérience employé (EX).

Les stratégies des responsables RH internationaux pour recréer la culture

6 conseils d'experts pour découvrir le lien entre l'engagement des employés et la culture d'entreprise.

Culture d'entreprise et Expérience employé

Culture d'entreprise et Expérience employé

L'expérience employé permet de favoriser l’épanouissement professionnel. Si on y réfléchit bien, il ne s'agit pas de changer les comportements en utilisant les leviers d’engagement traditionnels comme les avantages ou les primes. Il s'agit de changer la culture. Pour cela, il faut créer un socle de valeurs communes telles que la confiance, l'honnêteté, l'appartenance au service d’un projet d’entreprise.

2020 a été l'occasion de réagir à une situation extraordinaire en se concentrant sur des améliorations à court terme de la culture et des modalités de travail. 2021 sera l'occasion de cimenter ces changements de manière permanente dans la stratégie de l'entreprise.

Il est grand temps de passer à l’action.

L’expérience employé affecte tous les aspects de la culture de votre entreprise

L’expérience employé affecte tous les aspects de la culture de votre entreprise

Avant de commencer, il est essentiel de noter que l'expérience employé n'est pas seulement un problème de PDG ou de RH. C’est un enjeu pour l’entreprise à tous les niveaux : véritable un travail d’équipe ! L'élaboration d'un plan d’action nécessitera que les managers de différents départements prennent contact et collaborent pour développer et exécuter des stratégies évolutives. Lorsqu’ils y parviennent, les avantages sont évidents.

  1. En tant que PDG : prêtez attention au ressenti des salariés, favorisez le dialogue social, écoutez et répondez aux remarques.
  2. En tant que DRH : attirez, formez et gardez les meilleurs talents tout en créant une culture d'entreprise forte.
  3. En tant que responsables de communication : améliorez la communication interne et faites des sondages pour savoir si les salariés sont satisfaits.
  4. En tant que responsables informatiques : facilitez les échanges en mettant en place des outils digitaux faciles à prendre en main comme un réseau social d’entreprise.

Alors, comment s'y prendre pour développer une stratégie efficace ?

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Cinq façons de créer un plan d’action pour développer l’expérience employé des équipes hybrides

Cinq façons de créer un plan d’action pour développer l’expérience employé des équipes hybrides

L'expérience employé est particulièrement difficile à mettre en place pour des équipes hybrides. Elles sont nomades, dispersées et plus difficiles à atteindre. Cela entraîne des risques inhérents tels qu'une mauvaise communication, de la confrontation et des préjugés. Tous ces risques nécessitent une approche différente pour les surmonter.

Une bonne stratégie pour développer l’expérience employé de vos équipes hybrides vous permettra de :

  • Communiquer efficacement – atteindre n'importe qui, n'importe où avec des informations pertinentes – et entendre ce que chacun dans votre entreprise a à dire.
  • Fédérer les collaborateurs – créer un sentiment d'appartenance en mettant l'accent sur la diversité et l'inclusion.
  • Faire preuve d'attention – trouver des moyens simples d’alléger la charge mentale de vos employés en vous assurant que les informations sont faciles à trouver et à partager.

Voici cinq conseils pour vous aider à mener à bien votre plan d’action.

  1. 1. Partagez l'intérêt d'être connecté

    Partagez l'intérêt d'être connecté

    Expliquez à votre management, que l’engagement au travail fait partie intégrante du business-model de votre groupe. En effet, une meilleure expérience employé peut induire une augmentation de 21 % de la rentabilité, et une diminution de 40 % du roulement du personnel.

  2. Soudez vos équipes autour d’un objectif

    Soudez vos équipes autour d’un objectif

    L’expérience employé a un impact sur tous les membres de votre entreprise, alors ne faites pas porter toute la responsabilité sur votre PDG. Chacun a un rôle à jouer dans le changement de culture.

  3. Encouragez les personnes fédératrices

    Encouragez les personnes fédératrices

    Certains cadres comprendront plus vite l’importance de l’expérience employé que d'autres. Ils seront enthousiasmés et voudront effectuer des changements immédiatement. Encouragez ces pratiques managériales pour créer un élan et accélérer le processus.

  4. Attribuez des domaines d'expertise

    Attribuez des domaines d'expertise

    Soutenez et encouragez le leadership à développer des sujets qui leur tiennent à cœur. Favorisez cet état d’esprit en engageant vos collaborateurs à prendre la parole sur des thématiques qu’ils maîtrisent, comme l'inclusion ou le sentiment de reconnaissance.

  5. Illustrez vos propos

    Illustrez vos propos

    Développer une culture hybride n’est pas inné. Inspirez chaque collaborateur grâce à des exemples tirés de votre propre entreprise ou d’autres entreprises à travers le monde.

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