Utilisation de Workplace chez Telenor
« Plus de souplesse, plus d’innovation, plus de collaboration. »
« Plus de souplesse, plus d’innovation, plus de collaboration. »
Telenor est l’un des plus grands opérateurs de télécommunications au monde qui utilise la technologie digitale pour aider les sociétés. Avec 34 000 employé·es réparti·es sur 13 marchés, la connectivité est essentielle à sa culture d’entreprise.
Telenor dispose d’équipes dans le monde entier et leur expansion agile sur les marchés émergents a été la clé de sa réussite. L’entreprise recherchait une plateforme de communication moderne pour soutenir ce développement continu et offrir à ses équipes des outils pertinents et plus efficaces.
Elle a choisi Workplace. Nous sommes d’ailleurs ravi·es de travailler avec elle pour relever ces défis.
Les trois quarts de l’équipe de Telenor, forte de 34 000 employé·es, utilisent désormais Workplace, et plus de la moitié d’entre elles et eux le font sur leur téléphone. La plateforme a amélioré la connectivité et l’innovation à travers tout son personnel. Selon Anne Flagstad, vice-présidente principale de la culture et de la gestion des changements, « elle fait désormais partie intégrante de l’entreprise ».
Regardez notre étude de cas vidéo et découvrez l’histoire de Telenor et Workplace
L’effet Workplace :
- Des processus internes améliorés. Johannes Belland, analyste de données senior, a récemment utilisé un groupe d’entreprise pour partager une étude réalisée par son service. Les cadres supérieurs ont vu sa publication et quelques heures plus tard, l’équipe Communication de Telenor l’a contacté. Le lendemain, l’étude de Johannes faisait la une du plus grand journal de Norvège. Alors que les interactions des client·es augmentaient grâce à cette couverture médiatique, ces dernier·ères appelaient pour exprimer leur intérêt pour ce projet et pour savoir comment il pourrait les aider dans leur vie quotidienne.
- Plus facile que les e-mails. Les fonctions de discussion audio et vidéo de Workplace permettent à Berit Framnes, vice-présidente de Telenor, de gérer depuis Singapour son équipe située à Oslo sans avoir besoin de recourir aux e-mails. La communication avec son équipe est devenue plus pertinente et efficace.
- Des conversations stimulées. Grâce à la fonctionnalité de diffusion en direct de Workplace, Telenor peut optimiser les réunions avec l’ensemble du personnel. Le dialogue ouvert est désormais instantané et facile grâce aux commentaires en direct et aux boutons de réaction immédiate. L’intégralité du personnel peut accéder à la diffusion, qui est effectuée dans l’application. De plus, toutes les données sont sécurisées, car aucun logiciel tiers n’est nécessaire.
- Une mise en relation des personnes. 75 % des employé·es de Telenor utilisent désormais Workplace pour partager leurs connaissances et interagir les un·es avec les autres chaque jour. La plateforme aide l’entreprise à exploiter le plein potentiel de ses 34 000 employé·es : les processus internes s’accélèrent, l’innovation s’améliore et les cloisonnements s’effacent petit à petit.
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