Une équipe efficace se compose d’un groupe de personnes qui atteignent un objectif commun de façon productive, efficace et harmonieuse. Les membres de l’équipe n’ont pas besoin d’être ensemble ou de tous travailler sur chaque tâche du projet, mais doivent tous faire de leur mieux.

L’efficacité n’est pas qu’une question de productivité. Voici les autres signes d’une équipe efficace :

• Une bonne communication et une dynamique positive, ainsi qu’une compréhension mutuelle des rôles et responsabilités

• La capacité à s’adapter aux changements et à surmonter les obstacles pour atteindre des objectifs

• Le fait d’atteindre les résultats escomptés ou de les dépasser en matière de qualité, de quantité ou de ponctualité

• Le fait de répondre aux attentes de la clientèle ou de les dépasser

• Une résolution des problèmes plus innovante grâce à la combinaison de nouvelles perspectives et de compétences individuelles

• La collaboration permet aux membres de l’équipe d’acquérir des compétences et expériences supplémentaires

Un bon travail d’équipe peut considérablement améliorer l’implication des employé·es et la satisfaction professionnelle. Cela a également un effet exponentiel sur la productivité. Selon Forbes, les employé·es qui ont eu l’occasion de travailler en équipe ont accompli leur tâche 64 % plus longtemps que leurs collègues qui travaillaient seul·es. Elles ou ils étaient plus impliqué·es, et ont obtenu un taux de réussite plus élevé. Il est évident que « le tout est plus grand que la somme des parties ».

Par ailleurs, une équipe inefficace peut avoir un impact négatif tout aussi puissant. D’après une étude, 86 % des cadres déclarent qu’une mauvaise collaboration est l’une des principales causes d’échec.

Sur le plan social, une gestion médiocre des équipes et de mauvaises performances peuvent nuire aux relations, rompre la communication et entraîner des désaccords et divisions nuisibles. Cela peut également engendrer un sentiment d’isolation et un manque de soutien pour les employé·es individuel·les.

À son tour, ce déclin de l’implication des employé·es a des répercussions sur la rétention et la productivité du personnel. Un travail d’équipe efficace est donc essentiel pour éviter ces conséquences négatives et permettre à l’entreprise de se développer et de prospérer.

Vous devez faire attention à certains pièges majeurs lorsque vous créez et gérez une équipe :

• Des attentes irréalistes. Les employé·es risquent de se sentir découragé·es si elles ou ils n’ont aucune chance de réussir.

• Être trop directif·ve avec les rôles individuels. Même si tout le monde est dans l’équipe pour une raison, soyez prêt·e à laisser vos employé·es démontrer leurs compétences et expériences de façon innovante lorsque cela est possible.

• Un comportement inflexible. Bien qu’il soit important de mettre en place des processus, il est facile de nuire à la créativité et à l’innovation en suivant à la lettre un plan ou un ensemble de règles.

• Un manque de responsabilisation. Lorsque personne n’assume la responsabilité d’une tâche ou d’une charge, les sentiments d’investissement et d’implication se perdent.

• Un manque de confiance. La confiance mutuelle est essentielle pour améliorer le moral de l’équipe et son efficacité. Montrez l’exemple et laissez votre personnel vous montrer ce qu’il est capable de faire.

Bien qu’il puisse être tentant de conserver vos équipes et partenariats fiables et éprouvés, les équipes peuvent être plus efficaces lorsqu’elles sont créées dans un but précis.

Lorsque vous créez une équipe, choisissez des membres avec des compétences et aptitudes complémentaires qui apporteront différentes visions et idées à l’équipe. Vous pouvez faire appel à une personne en dehors de l’entreprise, ou à un·e employé·e d’un autre service.

En trouvant le juste équilibre entre les âges, l’origine ethnique, l’ancienneté et les personnalités, le projet bénéficiera de plusieurs points de vue. Cela ajoutera un peu de complexité aux processus traditionnels. Selon des recherches, les équipes comprenant des membres ayant différentes identités de genre prennent de meilleures décisions 73 % du temps, et ce chiffre grimpe jusqu’à 87 % pour les équipes inclusives.

Définissez clairement l’objectif de l’ensemble de l’équipe et ce pourquoi les membres ont été réunis.

Une fois l’équipe créée et l’objectif global défini, le projet peut être divisé en étapes et en plus petites tâches gérables. Vous pouvez ensuite les comparer aux échéanciers, aux dates limites et aux responsabilités individuelles, et d’autres exigences relatives aux ressources peuvent être identifiées et satisfaites.

Répartissez les tâches et responsabilités individuelles, et assurez-vous que tout le monde sait ce que l’on attend de lui. Lorsque les membres savent ce qu’ils doivent accomplir et sont autorisés à travailler librement, ils sont plus impliqués.

Indiquez clairement à votre équipe comment elle doit contribuer au projet et assurez-vous que tous les membres comprennent leur rôle dans les processus décisionnels, ainsi que les libertés dont ils disposent.

Quels sont les critères de réussite de votre équipe ? Avant de lancer votre projet, décidez de la façon donc vous allez mesurer votre succès. Mettez également en place des points de contrôle au fil du temps pour que les membres de votre équipe puissent voir la progression du projet et si des jalons sont atteints.

Définissez la façon de communiquer de l’équipe, y compris avec des réunions régulières, qu’elles soient virtuelles, en personne, ou les deux. Permettez aux employé·es de donner leur avis et d’apporter leurs contributions personnelles.

Assurez-vous que tous les membres de l’équipe ont accès aux bons outils et canaux de collaboration et savent comment les utiliser pour signaler quelque chose, partager leur progression et des informations, et accéder aux ressources.

La culture et les valeurs de l’équipe sont tout aussi importantes que n’importe quel autre aspect de la culture d’entreprise, et doivent refléter les mêmes valeurs et standards.

Les meilleur·es responsables d’équipe :

• Considèrent que les idées de chaque membre sont précieuses

• Sont au courant des non-dits et des personnes qui peuvent rencontrer des difficultés ou ne pas être en mesure d’apporter leur contribution

• Cherchent des moyens d’assurer la médiation et la résolution des conflits

• Guident l’équipe et l’aident à rester concentrée sur les objectifs généraux

• Encouragent la confiance entre les employé·es

• Encouragent le partage des informations, des progrès et des idées

• Délèguent efficacement les tâches et permettent à l’équipe de coopérer pour résoudre les problèmes

Chaque membre de l’équipe doit être responsable de son travail, et les responsables d’équipe doivent adopter les comportements qu’elles ou ils veulent voir. Pour une responsabilisation efficace, tout le monde doit se sentir à l’aise avec ses obligations. Montrer l’exemple en tenant vos engagements et en assumant vos responsabilités encouragera les membres de votre équipe à faire de même.

La cohésion d’équipe est importante non seulement au début de la tâche, mais également tout au long de cette dernière. Tisser des liens solides renforcera la fidélité et la confiance et limitera les difficultés.

En combinant la liberté d’établir sa propre dynamique et certaines règles et opportunités, vous aidez l’équipe à collaborer. Il peut s’agir d’activités de cohésion d’équipe ou de sorties entre collègues, ou simplement de moments de détente à la fin des sessions de travail.

L’un des aspects les plus dynamiques du travail d’équipe est l’innovation, car elle encourage tous les membres à trouver de nouvelles idées sans craindre d’être ridicules ou critiqués. Cela peut donner lieu à de nouvelles possibilités en matière de méthodes de travail, de réflexion et de résolution des problèmes.

Les sessions de brainstorming peuvent également permettre de libérer la créativité de votre équipe et d’étendre ses capacités. Soyez à l’écoute de l’équipe et prêt·e à encourager le débat. Annoncez clairement à l’équipe que les différends, s’ils sont correctement gérés, ne sont pas forcément négatifs.

Il est presque inévitable de voir des conflits survenir à un moment donné au cours d’un projet. En tant que responsable d’équipe, il est essentiel de montrer comment les gérer sans faire dérailler l’équipe.

Pour ce faire, vous pouvez écouter vos employé·es, démontrer votre ouverture d’esprit et votre flexibilité, et montrer que vous êtes prêt·e à faire des compromis. Il peut également s’avérer utile de se mettre d’accord sur les façons de parvenir à un consensus au début du projet, ce qui pourra servir de plan pour résoudre les désaccords à l’avenir.

Si les objectifs et les paramètres du projet ainsi que les responsabilités des membres de l’équipe sont clairement définis dès le départ, vous n’aurez aucun mal à surveiller les progrès réalisés au fur et à mesure. Il est toutefois important de faire régulièrement le point avec votre équipe et de lui demander ce qu’elle pense des progrès réalisés et des performances réalisées, et les points qui, selon elle, ont été positifs ou négatifs jusqu’à présent.

De cette façon, les problèmes peuvent être identifiés et résolus bien plus tôt, des améliorations peuvent être apportées et les contributions de chaque employé·e peuvent être vues et reconnues. Vous pouvez vous poser les questions clés suivantes : les membres de l’équipe trouvent-ils leur collaboration efficace ? Dans quels domaines pouvez-vous améliorer vos performances ? Quelqu’un a-t-il identifié des problèmes ou défis inattendus auxquels vous devez répondre ?

N’oubliez pas que remarquer, signaler et récompenser régulièrement les progrès et réussites de votre équipe lui permettra de garder le moral et boostera l’esprit d’équipe, tout en créant un sentiment d’appartenance et de camaraderie.

Utilisez des moments-clés pertinents pour célébrer les réussites de l’équipe et reconnaître l’effort individuel. Dire merci, offrir les récompenses promises, promouvoir les contributions et récompenser l’ensemble des équipes inspirera des progrès positifs.

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