Collaboration et innovation

Collaboration rime avec nouvelles idées. Mais comment les organisations peuvent-elles renforcer les différents types de collaboration en faveur de l’innovation au travail ? Nous vous apportons des réponses dans ce blog.

TRAVAIL D’éQUIPE | TEMPS DE LECTURE : 5 MINUTES
Collaboration and innovation

Scientifiques collaborant pour développer des vaccins efficaces contre le COVID-19, ingénieur·euses mettant leur expertise au service du lancement de nouveaux modes de transport plus durables ou équipes spécialisées dans les effets spéciaux unissant leurs compétences créatives pour donner vie à des expériences cinématographiques grandioses : l’innovation collaborative est absolument partout.

Si la collaboration dans l’environnement de travail a déjà fait ses preuves, l’incapacité à travailler ensemble peut tout aussi bien avoir l’effet inverse. Avez-vous déjà entendu parler de ce·tte dirigeant·e qui a résolu seul·e tous les problèmes de son entreprise en élaborant à la chaîne des solutions révolutionnaires ? Nous non plus. En revanche, nous avons tous et toutes entendu parler de leader·euses qui ont refusé d’écouter les idées d’autrui, entraînant par leur obstination le déclin de leur entreprise (et la montée en flèche du niveau de stress).

Heureusement, les décisionnaires sont de plus en plus nombreux·euses à comprendre que collaboration et succès sont les deux facettes d’une même pièce. D’après Fierce, pas moins de 86 % des leader·euses évoquent le manque de collaboration parmi les principales causes d’échec dans leur entreprise. Il semblerait donc que nous soyons toutes et tous d’accord pour dire que le travail d’équipe et la mise en commun des idées sont deux principes essentiels. Mais quelles sont les méthodes de travail qui produisent des résultats positifs ? Et comment pouvons-nous collaborer de manière à encourager l’innovation ? Examinons tout cela de plus près...

Parlons de l’avenir du travail

Nous nous efforçons de fournir des réponses à certaines des questions les plus essentielles sur le travail dans le métavers. Penchons-nous sur la question.

Pourquoi la collaboration est source d’innovation

Pourquoi la collaboration est source d’innovation

Même la meilleure des idées aura toujours le potentiel d’être repensée et améliorée. Lorsque Paul McCartney, des Beatles, a écrit la chanson Getting Better de leur album 1967 LP Sgt. Pepper’s Lonely Hearts Club Band, ce dernier pensait sans doute tenir là le produit final. C’était sans compter John Lennon qui, au cours de l’enregistrement, a répondu spontanément à l’affirmation de McCartney « It’s getting better all the time » (« Tout s’arrange tout le temps ») par un sarcastique « It can’t get no worse » (« Ça ne pourrait pas être pire »). Ce faisant, il a donné une toute autre dimension à la chanson, qui est passée d’un refrain enjoué à quelque chose de bien plus intéressant.

Des années plus tard, McCartney faisait les éloges de la contribution de John Lennon à la chanson Getting Better. Dans la biographie de Barry Miles intitulée Many Years From Now, la star des Beatles déclare : « J’étais simplement là à chanter “Getting better all the time” et John a répondu avec son laconisme coutumier “It couldn’t get no worse”. Et j’ai trouvé ça brillant ! C’est précisément pour ça que j’adore composer avec John... »

Cette anecdote illustre à merveille le pouvoir de la collaboration. La rencontre de différentes personnalités, expériences de vie et compétences nous permet de voir les choses sous une multitude d’angles, pour un produit final bien plus abouti.

La notion même de collaboration plurielle est un moteur de développement positif auquel s’intéresse Jacob Torfing dans son ouvrage Collaborative Innovation in the Public Sector. Ce professeur à l’université de Roskilde avance en effet que les progrès technologiques ou scientifiques ne seraient pas possibles sans ce fameux principe.

« Le développement de nouvelles technologies et la circulation des nouveaux savoirs scientifiques ne peuvent en eux-mêmes donner lieu à des innovations », écrit-il. « Leur capacité à faire émerger l’innovation dépend des actions volontairement entreprises par des acteurs sociaux et politiques qui considèrent les innovations technologiques et scientifiques comme des outils permettant de résoudre des problèmes précis ou de faire advenir des changements voulus ; et qui interagissent avec d’autres acteurs dans et en dehors de leur organisation afin de concevoir, tester et mettre en œuvre des solutions nouvelles et innovantes. »

Les avantages de l’innovation collaborative

Les avantages de l’innovation collaborative

La possibilité d’aborder un projet ou un problème par différents prismes n’est qu’un des nombreux avantages que procure la collaboration plurielle. La création d’une culture de l’innovation et de la collaboration pour partager des idées, des préoccupations et des responsabilités peut favoriser l’innovation de bien des manières :

Une progression plus rapide

Si vous organisez une soirée et que vous souhaitez vous assurer d’avoir assez de nourriture pour tout le monde, serait-il plus simple de préparer les sandwichs vous-même, ou bien de demander à chacun·e d’amener quelque chose à manger ? De la même façon, la répartition de la charge de travail entre différents membres d’une équipe accélérera sans aucun doute la vitesse de progression.

Évidemment, les résultats dépendent également des processus mis en place pour garantir l’efficacité. Pour autant, cela pourrait s’avérer aussi simple que de fixer des délais de soumission ou d’approbation des idées, ou de créer des dossiers partagés pour permettre à plusieurs membres d’équipe de collaborer sur un projet.

Une occasion de réfléchir

Combien de fois vous êtes-vous endormi·e en pensant avoir trouvé l’idée du siècle, seulement pour vous rendre compte au réveil que vous étiez complètement à côté de la plaque ? C’est pour cela qu’il est important de laisser du temps et de l’espace à la réflexion. Prendre quelques jours, semaines ou mois pour discuter d’une idée entre vous lui permettra non seulement de mûrir à son rythme, mais vous donnera également une occasion de mesurer sa pertinence sur un marché en mutation rapide.

Cependant, la réflexion ne nourrit pas seulement l’idée : elle peut également aider les membres de l’équipe à s’inspirer des méthodes et processus de réflexion des autres, ce qui s’avère bénéfique pour l’ensemble de votre organisation.

Promouvoir l’inclusivité

La réussite de n’importe quelle entreprise repose sur l’engagement de ses collaborateur·ices, et le meilleur moyen d’assurer leur satisfaction au travail est de laisser les employé·es s’exprimer. Laisser à vos collègues la possibilité de communiquer et encourager vos employé·es à exprimer leurs idées et leurs préoccupations leur donnera le sentiment de compter au sein de l’entreprise, tout en cultivant une culture de démocratie et de transparence qui renforce l’idée que vous êtes toutes et tous « dans le même bateau ».

Dans une enquête menée par Fierce, 99,1 % des personnes sondées déclarent préférer un environnement de travail où les problèmes sont identifiés et abordés de façon honnête et productive. Dans une autre enquête de Gusto, 54 % des employé·es affirment qu’un sentiment d’appartenance fort (notamment de bonnes relations avec les collègues et une mission commune) les a poussé·es à rester plus longtemps que prévu dans une entreprise.

Afin d’encourager l’innovation et d’éviter les écueils de la pensée de groupe, il est indispensable d’apporter de la diversité et de l’inclusivité dans la dynamique de l’équipe, qui bénéficiera de ces différents points de vue afin d’avancer sur les projets.

Contrôle qualité

Même le ou la virtuose de votre équipe reste humain·e, et le fait de passer des heures à se concentrer sur la même tâche peut conduire à perdre de vue l’objectif global, et ainsi entraîner des erreurs.

En encourageant la collaboration, vous permettez aux membres de l’équipe de bénéficier mutuellement de leurs expertises et expériences, le tout au service d’une qualité constante.

Comment promouvoir la collaboration et l’innovation dans l’environnement de travail

Comment promouvoir la collaboration et l’innovation dans l’environnement de travail

Imaginez des collègues de travail qui collaborent avec joie pour accomplir un but commun : sur le papier, cette vision a tout pour plaire, mais comment la mettre en œuvre en pratique ? Une des premières choses que vous devez prendre en considération et à laquelle il faudra vous adapter est la personnalité des personnes impliquées.

Une enquête menée en 2020 et publiée dans l’International Journal of Research in Management & Business Studies a mis en évidence les trois principaux traits de personnalité qui favorisaient les comportements innovants au sein d’un groupe d’étudiant·es :

  • l’extraversion

  • la méticulosité

  • l’ouverture d’esprit face à l’expérience

Dans la réalité, à moins que le service des ressources humaines ne recherche spécifiquement ces traits chez les candidat·es à l’embauche, vous ne les retrouverez pas chez tous les collaborateur·ices d’un environnement de travail donné.

Dès lors, le défi consiste à amener vos effectifs à collaborer et à innover, même lorsque ces comportements ne sont pas dans leur nature. La bonne méthode varie en fonction de la personne, mais les actions qui s’offrent à vous incluent le mentorat des employé·es par des personnes qui sont parvenues à surmonter leur inhibition, la promotion d’une politique de la « porte ouverte » qui stipule que tout·e employé·e peut parler à ses supérieur·es à tout moment et l’organisation de sessions de brainstorming où chacun·e pourra rebondir sur les idées et réflexions des autres.

Si la spontanéité doit être encouragée, Jacob Torfing recommande cependant de garder à l’esprit quelques règles de base : « Dans l’idéal, les idées doivent avoir de l’ampleur, être audacieuses et mener à une transformation », écrit-il, « tout en étant réalistes, sûres et largement acceptées par les principales parties prenantes ».

Bien sûr, les avancées de la technologie ont transformé, et continuent de transformer, la façon dont nous travaillons. Aujourd’hui, nous n’avons plus besoin de nous retrouver dans la même pièce, le même immeuble, la même ville ni le même pays afin de communiquer avec nos collègues, nos pairs et nos partenaires du secteur.

Une enquête menée en 2021 par Gartner montre que près de 80 % des salarié·es utilisent des outils de collaboration pour travailler, ce qui leur donne la possibilité de partager des idées et des concepts instantanément, en dépit des frontières, des fuseaux horaires et même de la barrière linguistique. En plus d’accélérer les processus et d’améliorer l’efficacité, ces outils donnent aux entreprises une portée internationale qui n’a de cesse de renforcer leurs capacités de collaboration.

« Dans un contexte d’adoption à long terme du modèle de travail hybride par de nombreuses organisations, les technologies basées sur le cloud et dédiées à la productivité personnelle et en équipe, ainsi que d’autres outils de collaboration, forment le cœur de multiples espaces de travail qui répondent aux exigences des collaborateur·ices à distance et hybride », déclare Christopher Trueman, analyste de recherche principal chez Gartner.

Et ce n’est que le début : le métavers promet une collaboration en réalité mixte pour les équipes à distance, dans un futur où les plus créatifs et les plus créatives pourront se « téléporter » afin d’assister à des réunions dans d’autres pays. Tableaux blancs virtuels et écrans multiples font partie des outils qui permettront de créer comme par magie des espaces partagés qui auront le potentiel de booster les processus de créativité et d’échange d’idées. Compte tenu des progrès de la technologie, l’innovation n’a jamais semblé aussi proche, et son potentiel est énorme.

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